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    Vérifiez dans vos dossiers « spams » ou « indésirables », les e-mails de réinitialisation de mot de passe sont des e-mails automatiques, ils s’y glissent parfois. Si vous ne trouvez toujours pas votre lien de réinitialisation dans vos e-mails, contactez notre Service Client
  • Quel est le délai de livraison de ma commande ?
    En fonction de votre choix de livraison et transporteur, retrouvez tous les délais de livraison dans votre espace : « Livraisons et Retours »
  • J’ai passé une commande, mon règlement a été validé et je n’ai pas reçu de confirmation de ma commande par e-mail
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    Retrouvez également les conditions de livraison dans la rubrique « Livraisons et Retours »
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  • J’ai passé une commande et je me suis trompé
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    Si vous constatez une anomalie dans le traitement de votre colis par le transporteur, contactez le transporteur sans délais, vous trouverez les coordonnées des transporteurs dans la rubrique « Livraisons et Retours » et informez notre Service Client au plus vite.
  • Mon colis est endommagé à la livraison
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    Pour une livraison en point de retrait déclarez toute anomalie au point de retrait. (casse, manquant, erreur de produit... ) et transmettre la déclaration par mail à notre Service Client . Aucune réclamation non clairement déclarée auprès du point de retrait ne sera acceptée.
  • Mon colis est incomplet à la livraison
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