FRAGEN UND ANTWORTEN

  • Ich habe mein Passwort vergessen, ich kann nicht mehr mit meinem Konto herstellen
    Im Leerzeichen "Melden Sie sich bei Ihrem Konto an" (https://www.nishikidori.com/de/anmeldung?back=my-account"Klicken Sie auf das Link" Passwort vergessen "und lassen Sie sich geführt
  • Ich habe auf "Passwort vergessen" geklickt, ich habe keine E-Mail erhalten, um mein Passwort zurückzusetzen
    Überprüfen Sie in Ihrem "Spam" oder "unerwünschten" Ordnern, Kennwort-Reset-E-Mails sind automatische E-Mails, die manchmal dort gleiten. Wenn Sie Ihren Reset-Link immer noch nicht in Ihren E-Mails finden, wenden Sie sich an unsere Kundendienst
  • Was ist die Lieferzeit meiner Bestellung?
    Finden Sie abhängig von Ihrer Auswahl an Lieferung und TRUFPERSCHLUSS alle Lieferzeiten in Ihrem Bereich: " Lieferungen und Renditen "
  • Ich habe eine Bestellung aufgegeben, meine Zahlung wurde bestätigt und ich habe keine Bestätigung meiner Bestellung per E-Mail erhalten
    Überprüfen Sie in Ihrem "Spam" oder "unerwünschten" Ordnern, die Steuerbestätigungs-E-Mails sind automatische E-Mails, die manchmal gleiten. Wenn Sie Ihre Bestätigung immer noch nicht finden, wenden Sie sich an unseren Kundendienst
  • Was ist die Lieferung der Lieferung?
    Je nach Wahl des Trägers und Ihrem Lieferort können die Versandkosten variieren. Um die genauen Kosten der Lieferung Ihrer Bestellung zu kennen:
    - Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
    - Fügen Sie Ihren Artikel in Ihren Warenkorb hinzu
    - Geben Sie Ihre Lieferadresse ein
    - Wählen Sie Ihren Zustellungsmodus
    Die Höhe der Versandkosten werden automatisch in Ihrem Warenkorb angezeigt.
    Finden Sie auch die Lieferbedingungen in der " Lieferungen und Renditen "
    In der Metropolitan Frankreich werden die Versandkosten von 70 € einkaufen inkl. Mehrwertsteuer bis 15 kg!
  • Ich habe eine Bestellung aufgegeben und ich war falsch
    Kontaktieren Sie unsere Kundendienst Wir werden uns bemühen, eine Lösung zu finden, um Sie zufrieden zu stellen.
  • Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
    Überprüfen Sie die Details Ihres Pakets mit der Tracking-Nummer und der Carrier-Verbindung, die Ihnen per E-Mail an den Versand gesendet wurde.
    Wenn Sie eine Anomalie bei der Behandlung Ihres Pakets durch den Träger bemerken, wenden Sie sich an den Beförderer ohne Verzögerungen, Sie werden die Koordinaten der Träger in der " Lieferungen und Renditen Und informieren Sie unsere Kundendienst so schnell wie möglich.
  • Mein Paket ist bei der Lieferung beschädigt
    Überprüfen Sie die Lieferung in Anwesenheit des Liefermengens oder des Faktors. Geben Sie auf der Lieferung an. Hinweis Anomalie: Bruch, Fehlender, Produktfehler ... Keine Ansprüche, die auf dem Gutschein des Beförderers nicht eindeutig detailliert sind, wird akzeptiert. Übertragen Sie die Kopie der Lieferschein (BL) per E-Mail an unsere Kundendienst
    Für einen Versand in einem Rückzugsstelle erkläre jede Anomalie an der Rücknahmestelle. (Bruch, fehlt, Produktfehler ...) und die Erklärung per E-Mail an uns weiterleiten Kundendienst . Es werden keine Ansprüche, die nicht klar erklärt, dass der Rücktrittspunkt erklärt wird.
  • Mein Paket ist unvollständig zur Lieferung
    Überprüfen Sie die Lieferung in Anwesenheit des Liefermengens oder des Faktors. Geben Sie auf der Lieferung an. Hinweis Anomalie: Bruch, Fehlender, Produktfehler ... Keine Ansprüche, die auf dem Gutschein des Beförderers nicht eindeutig detailliert sind, wird akzeptiert.
    Übertragen Sie die Kopie der Lieferschein (BL) per E-Mail an unsere Kundendienst 
    Für einen Versand in einem Rückzugsstelle erkläre jede Anomalie an der Rücknahmestelle. (Bruch, fehlt, Produktfehler ...) und die Erklärung per E-Mail an uns weiterleiten Kundendienst . Es werden keine Ansprüche, die nicht klar erklärt, dass der Rücktrittspunkt erklärt wird.
  • Ich kann meine Bestellung nicht bezahlen, ich habe eine Nachricht "Duplicate Bezahlung"
    Wenn Sie 3 Zahlungsversuche vorgenommen haben, die aus Sicherheitsgründen fehlgeschlagen sind, ist das Abrechnungsmodul gesperrt. Um Ihre Bestellung zu bestätigen, müssen Sie Ihren Warenkorb wiederholen und erneut versuchen, Ihre Bestellung zu bezahlen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Zahlen- und Gültigkeitsdaten Ihrer Zahlungskarte überprüfen, es ist oft ein kleiner Fehler, der eine abgelehnte Zahlung verursacht. Wenn Sie immer noch nicht ankommen, um Ihre Bestellung zu bestätigen, wenden Sie sich an unsere Kundendienst
  • Rückverfolgbarkeit und Herkunft Authentizität und perfekte Rückverfolgbarkeit

    Rückverfolgbarkeit und Herkunft

    Authentizität und perfekte Rückverfolgbarkeit

  • Lieferung angeboten und schnell von 50 € * (* Colissimo) und 100 € (* GLS)

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  • Bezahlung 100% sicher

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