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Compruebe en sus carpetas "SPAM" o "No deseado", los correos electrónicos de restablecimiento de contraseña son correos electrónicos automáticos, se deslizan allí a veces. Si aún no encuentra su enlace de reinicio en sus correos electrónicos, comuníquese con nuestra Servicio al cliente

Dependiendo de su elección de entrega y transportista, encuentre todos los tiempos de entrega en su espacio: " Entregas y devoluciones. "

Verifique sus carpetas "SPAM" o "No deseado", los correos electrónicos de confirmación de control son correos electrónicos automáticos, se deslizan a veces. Si aún no encuentra su confirmación, comuníquese con nuestra Servicio al cliente

Dependiendo de la elección del transportista y su lugar de entrega, los costos de envío pueden variar. Para conocer el costo exacto de la entrega de su pedido:
- Inicia sesión en tu cuenta
- Añade tus artículos a tu carrito.
- Ingrese su dirección de entrega
- Elija su modo de entrega
La cantidad de costos de envío se mostrará automáticamente en su carrito.
También encuentra las condiciones de entrega en el " Entregas y devoluciones. "
En Francia metropolitana, los gastos de envío se ofrecen desde la compra de 70 € incl. IVA hasta 15 kg!

Contactar a nuestra Servicio al cliente , haremos todo lo posible para encontrar una solución para satisfacerte.

Verifique los detalles de su paquete con el número de seguimiento y el enlace portador que le ha sido enviado por correo electrónico al envío.
Si nota una anomalía en el tratamiento de su paquete por el transportista, comuníquese con el transportista sin demoras, encontrará las coordenadas de los transportistas en el " Entregas y devoluciones. E informar nuestra Servicio al cliente tan pronto como sea posible.

Compruebe la entrega en presencia del manual o factor de entrega. Indique en la entrega Nota Cualquier anomalía: rotura, falta, error del producto ... no se aceptará ninguna reclamación que no se detalla claramente en el cupón del transportista. Transmite la copia de la nota de entrega (BL) por correo electrónico a nuestro Servicio al cliente
Para un envío en un punto de retiro, declare cualquier anomalía en el punto de retiro. (rotura, falta, error del producto ...) y envíe la declaración por correo a nuestro Servicio al cliente . No se aceptarán reclamaciones no claramente declaradas al punto de retiro.

Compruebe la entrega en presencia del manual o factor de entrega. Indique en la entrega Nota Cualquier anomalía: rotura, falta, error del producto ... no se aceptará ninguna reclamación que no se detalla claramente en el cupón del transportista.
Transmite la copia de la nota de entrega (BL) por correo electrónico a nuestro Servicio al cliente 
Para un envío en un punto de retiro, declare cualquier anomalía en el punto de retiro. (rotura, falta, error del producto ...) y envíe la declaración por correo a nuestro Servicio al cliente . No se aceptarán reclamaciones no claramente declaradas al punto de retiro.

Si ha realizado 3 intentos de pago que han fallado, por razones de seguridad, el módulo de liquidación está bloqueado. Para validar su pedido, tendrá que rehacer su carrito e intentar nuevamente para pagar su pedido. Asegúrese de verificar los números y las fechas de validez de su tarjeta de pago, a menudo es un pequeño error que está causando un pago rechazado. Si aún así no llega para validar su pedido, comuníquese con nuestra Servicio al cliente