Preâmbulo

As presentes condições gerais de venda têm por objeto regular a venda e a entrega dos produtos encomendados à sociedade SASU PALMIFRANCE por um comprador profissional através do site www.nishikidori.com, bem como definir os direitos e obrigações das partes no âmbito da venda de produtos pelo Vendedor ao Comprador.
Estas condições gerais de venda dizem respeito exclusivamente à venda a profissionais do conjunto dos produtos que figuram no site internet www.nishikidori.com da sociedade SASU PALMIFRANCE.

Para beneficiar das condições de venda que lhes são reservadas, os profissionais deverão, se for caso disso, justificar a sua qualidade e transmitir o seu número SIRET e de IVA intracomunitário. Poderá também ser-lhes solicitado que comuniquem um extrato Kbis atualizado ou um certificado de registo como comerciante. 

Para a compra de bebidas alcoólicas, os profissionais deverão obrigatoriamente fornecer um número de Acise válido para a categoria ou categorias de bebidas alcoólicas adquiridas. Número a introduzir na rubrica "As Minhas Informações" da conta de cliente Profissional. A Sociedade SASU PALMIFRANCE reserva-se o direito, após verificação, de anular uma encomenda cujo número de Acise não seja válido.

Os produtos são disponibilizados para venda nos seguintes territórios geográficos: Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Espanha, Estónia, Finlândia, França metropolitana e não metropolitana (como a Córsega ou os Departamentos Ultramarinos), Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Baixos, Portugal, Polónia, República Checa, Reino Unido, Rússia, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Suécia e Suíça.

Nenhuma entrega, nem qualquer serviço pós-venda será efetuado fora desses territórios. Cabe a cada Comprador tomar conhecimento, previamente à validação da sua encomenda no site internet www.nishikidori.com da sociedade SASU PALMIFRANCE, do conjunto das normas legislativas e regulamentares aplicáveis aos produtos objeto da sua encomenda, nomeadamente mas sem que tal seja exclusivo, em matéria aduaneira, de higiene e de segurança, e verificar a possibilidade de importação, consumo ou utilização dos produtos à luz dessas regras.

O Comprador, previamente à sua encomenda, declara que:

- a compra de produtos no site Internet www.nishikidori.com está diretamente relacionada com a sua atividade profissional,

- ter plena capacidade jurídica, permitindo-lhe comprometer-se ou comprometer a pessoa coletiva que representa ao abrigo das presentes condições gerais de venda.

Estas condições prevalecem sobre quaisquer outras condições, nomeadamente sobre as condições gerais de compra, que serão então consideradas não escritas, salvo derrogação formal e expressa da sociedade SASU PALMIFRANCE.

As condições gerais de venda podendo ser objeto de modificações, as condições aplicáveis são as que estão em vigor e publicadas no site www.nishikidori.com do Vendedor à data da encomenda. A impressão e a salvaguarda dessas condições são da responsabilidade do Comprador.

1. Identidade da Sociedade SASU PALMIFRANCE
SASU PALMIFRANCE Société par Actions Simplifiée com um capital de 2.115.000 € (euros)
Z.A.C de l'Aéropôle 140 Rue Georges Guynemer 44150 ANCENIS FRANCE
SIRET: 524 273 414 RCS NANTES
HM Revenue & Customs VAT Registration Number 373 8993 36

2. Acesso ao Site

O Comprador é responsável pela instalação dos meios informáticos e de telecomunicações que permitem o acesso ao site www.nishikidori.com da sociedade SASU PALMIFRANCE.

O Comprador suporta as despesas de telecomunicação aquando do acesso à Internet e da utilização do site www.nishikidori.com.

3. Formação do contrato e encomendas

3.1. Escolha dos produtos
O Comprador pode, previamente à sua encomenda, tomar conhecimento, no site www.nishikidori.com, das características essenciais do ou dos produtos que deseja encomendar.
Após ter tomado conhecimento das características dos produtos comercializados no site www.nishikidori.com, o Comprador escolheu, sob a sua exclusiva responsabilidade e em função das suas necessidades tal como as definiu previamente, o ou os produtos que são objeto da sua encomenda. Além disso, sendo o Comprador o único a conhecer os produtos que possui e utiliza, é o único juiz da compatibilidade dos produtos encomendados com os mesmos.
Cada Comprador tem a possibilidade, antes de efetuar uma encomenda, de colocar todas as questões sobre esta e de solicitar qualquer informação complementar através das funcionalidades do site internet.
É da responsabilidade do Comprador, se não se considerar suficientemente competente, fazer-se assistir por um consultor ou contactar diretamente a equipa da sociedade SASU PALMIFRANCE a partir dos contactos que figuram no site.
Cabe a cada Comprador tomar conhecimento, previamente à validação da sua encomenda no site internet www.nishikidori.com, do conjunto das normas legislativas e regulamentares aplicáveis aos produtos objeto da sua encomenda no país de entrega, nomeadamente mas sem que tal seja exclusivo, em matéria aduaneira, de higiene e de segurança, e verificar a possibilidade de importação, consumo ou utilização dos produtos à luz dessas regras.

Quando necessário, a sociedade SASU PALMIFRANCE chama a atenção para o facto de que o abuso de álcool é perigoso para a saúde e que se deve consumi-lo com moderação. O álcool não deve ser consumido por mulheres grávidas. Sendo a venda de álcool proibida a menores, o Comprador certifica ter a idade legal exigida e a capacidade jurídica para comprar neste site internet www.nishikidori.com à luz da legislação do seu Estado de residência. O álcool vendido está sujeito a um direito de acise, em conformidade com a legislação em vigor, que acresce ao preço. As facas e objetos cortantes, bem como os grelhadores comercializados no site www.nishikidori.com podem ser particularmente perigosos e devem ser utilizados com precaução. Não devem ser deixados ao alcance de crianças ou de pessoas incapazes de os utilizar ou de avaliar a sua perigosidade.

As ofertas apresentadas pela sociedade SASU PALMIFRANCE são válidas dentro dos limites dos stocks disponíveis e sob reserva de disponibilidade junto dos seus fornecedores.

A sociedade SASU PALMIFRANCE reserva-se o direito de modificar o sortido dos seus produtos em função das condicionantes relacionadas com os seus fornecedores.

3.2 Tarifas
Os preços de venda dos produtos em linha no site Internet www.nishikidori.com da sociedade SASU PALMIFRANCE são os que estão em vigor no momento do registo da nota de encomenda pelo Comprador.
São indicados em € euros.
Entendem-se como Todos os Impostos Incluídos (TTC) produtos embalados.

No caso de alteração da taxa de IVA aplicável, esta será automaticamente repercutida no preço dos produtos vendidos pela sociedade SASU PALMIFRANCE no seu site Internet.
Os preços de venda são faturados franco de porte, sendo as despesas de envio faturadas em suplemento ao preço dos produtos adquiridos. As condições de expedição e as despesas de envio são especificadas na rubrica Entrega e Devolução.
Os preços de venda dos produtos podem ser alterados pela sociedade SASU PALMIFRANCE a qualquer momento. Esta alteração será comunicada ao Comprador antes de qualquer registo da sua encomenda.

3.3 Determinação do preço dos produtos alimentares
Na medida em que a totalidade dos indicadores necessários à determinação do preço dos produtos agrícolas ou dos produtos alimentares presentes nos produtos comercializados no site www.nishikidori.com não existe ou não é determinável com precisão, tendo em conta a multiplicidade dos produtos agrícolas contidos nos produtos alimentares vendidos pela sociedade, bem como a sua origem (importação do JAPÃO), não é feita menção ao detalhe da tomada em consideração dos indicadores determinados no artigo L.443-4 do Código Comercial.
Todavia, a sociedade SASU PALMIFRANCE declara que o preço dos produtos que comercializa não é determinado em função desses indicadores, mas em função dos seus próprios preços de compra, que resultam de uma negociação bilateral, bem como das disponibilidades de abastecimento.

3.4. Encomenda
Qualquer encomenda pressupõe a adesão sem restrições nem reservas às presentes condições gerais de venda, que prevalecem sobre qualquer outro documento do Comprador, nomeadamente sobre todas as condições gerais de compra, salvo acordo derrogatório expresso e prévio da sociedade SASU PALMIFRANCE.
Qualquer outro documento que não as presentes condições gerais de venda, nomeadamente catálogos, prospetos, publicidades, avisos, têm apenas um valor indicativo, não contratual.
A partir do momento em que o Comprador registou a sua encomenda clicando no ícone "Encomenda com obrigação de pagamento", este reconhece ter plena e totalmente aceite, sem reservas, as presentes condições gerais de venda, bem como os preços, volumes, cores, pesos e quantidades dos produtos que encomendou.

Etapas do processo de encomenda:
1- adição dos produtos no carrinho
2- ligação a uma conta (utilização de uma conta existente ou criação de uma nova conta)
Ou
1- ligação a uma conta (utilização de uma conta existente ou criação de uma nova conta)
2- adição dos produtos no carrinho
3- escolha do modo de entrega e do endereço de entrega
4- escolha do modo de pagamento
5- validação da encomenda após ter assinalado "Li e aceitei as condições gerais de venda"

O clique no ícone que valida a encomenda, associado ao procedimento de identificação e à proteção da integralidade das mensagens, constitui uma assinatura eletrónica. Esta assinatura eletrónica tem valor entre as partes como uma assinatura manuscrita e vincula o Comprador, marcando a sua aceitação da encomenda e das presentes Condições gerais de venda.
Uma vez emitida a confirmação da encomenda, esta não poderá ser posta em causa.
Um resumo da encomenda ficará acessível e poderá ser impresso ou guardado.
Qualquer encomenda fraudulenta ou presumida como tal será considerada nula e sem efeito pela sociedade SASU PALMIFRANCE.
A sociedade SASU PALMIFRANCE recomenda ao Comprador que conserve as informações relativas às suas encomendas mediante impressão em papel ou guardando o ficheiro resumo da mesma.
Quando necessário, a sociedade SASU PALMIFRANCE recorda que nenhum prazo de retratação é aplicável às encomendas efetuadas por profissionais, sendo o prazo de retratação uma especificidade do direito do consumidor em caso de venda a um consumidor.

5. Obrigações do Comprador

O Comprador que pretenda adquirir à sociedade SASU PALMIFRANCE deve ser maior de idade no seu país, província ou Estado de residência e ter plena capacidade jurídica.
O Comprador compromete-se a respeitar o conjunto das leis e regulamentos relativos à aquisição de bens de qualquer natureza em França e no seu país de residência.
Cabe igualmente a cada Comprador informar-se, previamente à validação da sua encomenda no site internet www.nishikidori.com, sobre as normas legislativas e regulamentares aplicáveis aos Produtos objeto da sua encomenda no seu país de residência, caso não resida em França, conforme especificado no artigo 3.1 acima.
A atenção dos Compradores é nomeadamente chamada para as bebidas alcoólicas e as facas, cuja importação e compra pode ser objeto de regulamentação particular no seu Estado de residência.

Após ter escolhido os seus Produtos, cabe ao Comprador verificar o detalhe da sua encomenda, o seu preço, preencher se necessário, em função do modo de pagamento escolhido, as informações que permitem o pagamento do Produto, e corrigir eventuais erros antes de confirmar a encomenda para expressar a sua aceitação.
Esta confirmação valerá como oferta de compra.

6. Pagamento

O pagamento deve ser efetuado pelo Comprador no momento da sua encomenda, salvo acordo prévio da sociedade SASU PALMIFRANCE para um pagamento diferido que não poderá exceder 30 dias a contar da data de receção da mercadoria, em conformidade com as disposições do artigo L.441-6 do Código Comercial.

Todas as encomendas são pagáveis em € euros.
Para liquidar a sua encomenda, o Comprador dispõe dos seguintes modos de pagamento: cartão bancário (cartão de débito, Visa, American Express e Master Card), Paypal ou Apple Pay.

O Comprador garante à sociedade SASU PALMIFRANCE que dispõe das autorizações eventualmente necessárias para utilizar o modo de pagamento que escolheu, aquando do registo da nota de encomenda.
A sociedade SASU PALMIFRANCE reserva-se o direito de suspender ou anular qualquer encomenda e/ou entrega, independentemente da sua natureza e nível de execução, em caso de não pagamento de qualquer quantia que seja devida pelo Comprador, em caso de incidente de pagamento ou se a sociedade SASU PALMIFRANCE tiver razões sérias ou particulares para temer dificuldades de pagamento por parte do Comprador à data da encomenda, ou posteriormente a esta, ou ainda se o Comprador não apresentar as mesmas garantias que à data de aceitação da encomenda.
O Comprador não poderá então em momento algum exigir qualquer indemnização.

Penalidades de um montante igual à taxa de juro aplicada pelo Banco Central Europeu à sua operação de refinanciamento mais recente, acrescida de DEZ (10) pontos, são aplicáveis de pleno direito aos montantes em dívida após um prazo de DEZ (10) dias a contar da data de faturação.
Nesse caso, a taxa aplicável durante o primeiro semestre do ano é a que está em vigor a 1 de janeiro do ano em causa. A taxa aplicável durante o segundo semestre é a que está em vigor a 1 de julho do ano em causa.
Em conformidade com os artigos L.441-9 e D441-5 do Código Comercial, o Comprador em situação de atraso de pagamento é de pleno direito devedor, perante a sociedade SASU PALMIFRANCE, de uma indemnização forfetária de 40 € euros a título de custos de cobrança.
A entrega de qualquer nova encomenda poderá ser suspensa em caso de atraso de pagamento de uma encomenda anterior, sem prejuízo das disposições das presentes.
No âmbito da luta contra as fraudes na Internet, as informações relativas à encomenda do Comprador poderão ser transmitidas às autoridades competentes para verificação.

7. Entrega e receção

7.1. Entrega
Os produtos encomendados serão entregues a um expedidor ou transportador encarregado de os entregar ao Comprador, ou excecionalmente, diretamente ao Comprador em caso de acordo com o Vendedor. O Vendedor está organizado para entregas em França e nos seguintes países: Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Espanha, Estónia, Finlândia, França metropolitana, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Baixos, Portugal, Polónia, República Checa, Reino Unido, Rússia, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Suécia e Suíça.

Os produtos serão entregues no seu domicílio ou no endereço indicado pelo Comprador em França na nota de encomenda.
Em caso de ausência, um documento depositado na caixa de correio do Comprador indica-lhe em que prazo e em que endereço pode levantar a sua encomenda.
Cada entrega considera-se realizada no momento da disponibilização do Produto ao Comprador. Na falta disso, ser-lhe-á enviado um e-mail pelo Vendedor.
Em caso de entrega num endereço diferente da sede social do Comprador, caberá a este último assegurar-se de que estará presente ou de que estará presente uma pessoa a quem dará poderes. A entrega equivale à aceitação do Produto. O erro quanto à pessoa que recebe o referido Produto não poderá ser imputável à sociedade SASU PALMIFRANCE.
A rubrica Entrega e Devolução especifica as diferentes modalidades de entrega.

A sua fatura: De acordo com a regulamentação que entrará em vigor em 2024 sobre a desmaterialização das faturas e com o objetivo de preservar o nosso ambiente, a fatura das suas compras é agora enviada por e-mail para o endereço que forneceu no momento da sua encomenda, em formato PDF, e pode ser descarregada durante 2 meses a contar da sua data de emissão.

Utilizamos para este envio a plataforma TEDD com o endereço de emissão noreply@tedd.email. Para que este endereço não seja identificado como «spam» ou «correio indesejado», valide-o como remetente autorizado no seu programa de correio eletrónico

7.2. Receção dos produtos e verificações

Para os produtos perecíveis, cabe ao Vendedor assegurar que as condições de expedição e de transporte respeitam as condições de conservação dos mesmos, quando a entrega lhe incumbe.

O Comprador é obrigado a verificar, na presença do entregador ou do funcionário dos correios, o estado da embalagem da mercadoria e o seu conteúdo no momento da entrega.

Na hipótese de o Comprador ter qualquer dúvida de qualquer natureza sobre o estado ou o conteúdo da sua encomenda, deverá obrigatoriamente:
- indicar as suas reservas manuscritas (avaria, produto em falta em relação à guia de entrega, embalagem danificada, produto partido) acompanhadas da sua assinatura na guia de entrega, ou em caso de entrega pelos Correios, aplicar o procedimento Colissimo (nomeadamente comunicar os danos devidos, todas as reclamações e reservas) e recusar a mercadoria emitindo imediatamente uma constatação de anomalia junto do funcionário dos Correios (constatação 170),
- comunicar esses incidentes à sociedade SASU PALMIFRANCE no prazo de três (3) dias úteis a contar da data de receção dos produtos.

Na ausência de contestação, a entrega equivale à receção do produto e este será considerado conforme e aceite, salvo se o Comprador apresentar prova em contrário.

7.3 Direitos aduaneiros
Qualquer encomenda efetuada no site e entregue fora da Comunidade Económica Europeia pode estar sujeita a eventuais impostos e direitos aduaneiros que são aplicados quando a encomenda chega ao seu destino.
Esses direitos aduaneiros e eventuais impostos, relacionados com a entrega de uma encomenda, são da responsabilidade do Comprador, que também ficará encarregado das operações de desalfandegamento. A sociedade SASU PALMIFRANCE não é obrigada a verificar nem a informar o Comprador sobre os direitos aduaneiros e impostos aplicáveis. Para os conhecer, a sociedade SASU PALMIFRANCE aconselha o Comprador a informar-se junto das suas autoridades locais competentes ou de um despachante aduaneiro.
Para as entregas efetuadas pelos Correios fora dos países da União Europeia, as encomendas são acompanhadas do formulário aduaneiro CN 23. Este formulário é necessário para qualquer desalfandegamento e controlo aduaneiro.

7.4 Prazos
O Vendedor entregará os produtos encomendados nos prazos expressamente indicados no seu site www.nishikidori.com, ou na falta de indicação, num prazo máximo de TRINTA (30) dias a contar do dia seguinte àquele em que o Comprador registou a sua encomenda, sob reserva do pagamento do preço, a contar do dia seguinte ao da receção pelo Vendedor do pagamento.
Salvo atraso devido a facto imprevisível e insuperável de um terceiro, ou a um caso de força maior, o Comprador terá a possibilidade, em caso de ausência de entrega no termo do prazo de TRINTA (30) dias, de anular a sua encomenda ou de trocar os produtos encomendados, excluindo produtos alimentares, por outros produtos disponibilizados no site www.nishikidori.com da sociedade SASU PALMIFRANCE, segundo as modalidades previstas no artigo 7.5 abaixo.
Na hipótese de atraso de entrega em relação ao prazo mencionado acima, o Comprador deverá comunicá-lo por escrito (carta, fax, e-mail) à sociedade SASU PALMIFRANCE.
Em caso de entrega fora de França metropolitana, a responsabilidade da sociedade SASU PALMIFRANCE não poderá ser invocada por qualquer atraso, dificuldade de importação ou apreensão dos produtos encomendados pelas autoridades aduaneiras do país de residência do Comprador, com fundamento na ausência de conformidade do referido produto com uma das normas específicas do país de entrega, na medida em que tal lhe seja externo e tendo em conta a obrigação do Comprador de se assegurar previamente das normas aplicáveis aos produtos encomendados e às suas condições de importação no Estado de entrega.
Em qualquer caso, qualquer erro ou modificação efetuado pelo Comprador numa ordem de entrega em curso de execução prorroga a data de entrega.

7.5. Substituição dos produtos
Sem prejuízo das medidas a tomar pelo Comprador relativamente ao transportador, conforme descrito no artigo anterior, em caso de vícios aparentes ou de faltas, qualquer reclamação, seja qual for a sua natureza, relativa aos produtos entregues, só será aceite pela sociedade SASU PALMIFRANCE se for efetuada por escrito, por carta registada com aviso de receção, no prazo de TRÊS (3) dias previsto no artigo 7.2.

A sociedade SASU PALMIFRANCE criou uma ligação para facilitar os procedimentos de entrega e eventuais devoluções. Clique AQUI.
Cabe ao Comprador fornecer todas as justificações quanto à realidade dos vícios ou faltas constatados. Nenhuma devolução de mercadorias poderá ser efetuada sem o acordo prévio e expresso da sociedade SASU PALMIFRANCE, obtido nomeadamente por correio eletrónico.
Apenas o transportador escolhido pela sociedade SASU PALMIFRANCE está habilitado a efetuar a devolução dos produtos em causa. Quando, após controlo, um vício aparente ou falta for efetivamente constatado pela sociedade SASU PALMIFRANCE ou pelo seu mandatário, o Comprador só poderá solicitar a substituição do produto não conforme e/ou o complemento necessário para suprir as faltas, a expensas da sociedade SASU PALMIFRANCE, sem poder exigir qualquer indemnização ou a resolução da encomenda, que só pode ser da iniciativa desta se as despesas de expedição forem manifestamente desproporcionadas ou se o produto em causa não puder ser aprovisionado em prazos razoáveis.
A receção sem reservas dos produtos encomendados pelo Comprador cobre qualquer vício aparente e/ou falta. Qualquer reserva deverá ser confirmada no prazo indicado no artigo 7 das presentes.
A reclamação efetuada pelo Comprador nas condições e segundo as modalidades descritas no presente artigo não suspende o pagamento pelo Comprador das mercadorias em causa.
Por falta de cumprimento do procedimento exposto acima e dos prazos indicados, o Comprador não poderá formular qualquer reclamação por não conformidade ou vício aparente dos produtos entregues, sendo os produtos então considerados conformes e isentos de qualquer vício aparente.
A responsabilidade da sociedade SASU PALMIFRANCE não pode em caso algum ser invocada por factos ocorridos durante o transporte, destruições, avarias, perdas ou furto, mesmo que tenha escolhido o transportador.
A ausência de conformidade dos produtos encomendados com uma ou várias normas específicas, aplicáveis no país do Comprador residente fora de França, não pode em caso algum constituir motivo de devolução dos produtos ou de reembolso da encomenda.

8. Garantia dos Produtos

8.1 Princípio
Os produtos alimentares vendidos e expedidos têm uma data limite de consumo superior a trinta (30 dias) a contar da sua data de envio.
Os Produtos adquiridos podem beneficiar, quando exista e seja expressamente mencionada, da garantia da sociedade SASU PALMIFRANCE que os vende. Esta pode permitir uma reparação ou uma troca.
Se for caso disso, esta garantia será indicada na ficha do produto aquando da venda no Site internet www.nishikidori.com.
Os produtos comercializados pelo Vendedor beneficiam da garantia de produtos defeituosos especificada nos artigos 1245 e seguintes do Código Civil, a cargo do fabricante ou produtor, bem como, se for caso disso, de uma garantia comercial ou contratual específica concedida pelo Fabricante. Nesse caso, é expressamente mencionada na ficha de cada produto consultável no site www.nishikidori.com.
A estas garantias às quais o fabricante pode estar sujeito acrescem as garantias legais a cargo do Vendedor, a saber:
- A garantia de vícios aparentes,
- A garantia de vícios ocultos.

8.2 Garantia dos vícios aparentes
A sociedade garante os seus produtos contra os vícios aparentes, em conformidade com a lei, os usos, a jurisprudência e nas condições definidas nas presentes.
Para poder invocar a garantia contra os vícios aparentes, os produtos devem ser verificados pelo Comprador no momento da entrega, e qualquer reclamação, reserva ou contestação relativa a faltas e vícios aparentes deve ser efetuada nas condições fixadas abaixo.
A denúncia dos defeitos existentes no momento da entrega e revelados após a receção dos produtos deverá ser formulada pelo Comprador nos melhores prazos e o mais tardar nos oito (8) dias seguintes à data em que tiver descoberto o defeito de conformidade.
Nenhuma denúncia será tida em conta se for efetuada mais de OITO (8) dias francos após a entrega. Deve ser feita por LRAR, salvo se a sociedade SASU PALMIFRANCE acusar a receção em caso de envio eletrónico.

Nenhuma ação de não conformidade poderá ser intentada pelo Comprador mais de OITO (8) dias francos após a entrega dos produtos.

Fica expressamente acordado pela aceitação pelo Comprador das presentes condições gerais de venda que, após o decurso deste prazo, o Comprador não poderá invocar a não conformidade dos produtos, nem opô-la em pedido reconvencional para se defender em sede de uma ação de cobrança de crédito intentada pela sociedade SASU PALMIFRANCE.
Em qualquer caso, o Comprador deverá fornecer toda a justificação quanto à realidade dos defeitos constatados, reservando-se a sociedade SASU PALMIFRANCE o direito de proceder, direta ou indiretamente, a qualquer constatação e verificação no local.
Em caso de defeitos aparentes, os Produtos são substituídos, sob reserva de verificação dos defeitos alegados.
Na falta de cumprimento destas condições, a responsabilidade da sociedade SASU PALMIFRANCE por vício aparente não pode ser invocada.

8.3 Garantia de vícios ocultos
A sociedade garante os seus produtos contra os vícios ocultos, em conformidade com a lei, os usos, a jurisprudência e nas condições definidas nas presentes.
A presente garantia diz respeito apenas aos vícios ocultos. Sendo o Comprador um profissional, o vício oculto entende-se como um defeito de realização do produto que o torna impróprio para o seu uso e insuscetível de ser detetado pelo Comprador antes da sua utilização.
Para poder invocar a garantia contra os vícios ocultos, qualquer reclamação, reserva ou contestação relativa a faltas e vícios ocultos deve ser efetuada nas condições fixadas abaixo.
A denúncia dos vícios ocultos deverá ser formulada pelo Comprador nos melhores prazos e o mais tardar num prazo de SEIS (6) primeiros meses após a receção dos referidos produtos.
Os produtos não alimentares presume-se serem utilizados pelo Comprador nos DOIS (2) primeiros meses após a sua disponibilização.
Em qualquer caso, o Comprador deve justificar a data de início de utilização dos referidos produtos.
A garantia da sociedade SASU PALMIFRANCE cessa de pleno direito quando o Comprador não a tiver informado do vício alegado nos VINTE (20) dias francos após a sua descoberta.
Fica expressamente acordado pela aceitação pelo Comprador das presentes condições gerais de venda que, após o decurso deste prazo, o Comprador não poderá invocar qualquer vício oculto, nem opor um pedido reconvencional para se defender em sede de uma ação de cobrança de crédito intentada pela sociedade SASU PALMIFRANCE.
Ao abrigo da garantia de vícios ocultos, a sociedade SASU PALMIFRANCE apenas estará obrigada à substituição sem encargos dos produtos defeituosos, sem que o Comprador possa exigir a obtenção de danos e juros, por qualquer causa que seja.
Em qualquer caso, o Comprador deverá fornecer toda a justificação quanto à realidade dos vícios constatados, reservando-se a sociedade SASU PALMIFRANCE o direito de proceder, direta ou indiretamente, a qualquer constatação e verificação no local.
Na falta de cumprimento destas condições, a responsabilidade da sociedade SASU PALMIFRANCE por vício oculto não poderá ser posta em causa.
Por outro lado, os defeitos e deteriorações dos produtos entregues resultantes de condições de armazenagem e/ou conservação anormais pelo Comprador, nomeadamente em caso de acidente de qualquer natureza, não poderão dar origem à garantia devida pela sociedade SASU PALMIFRANCE.
A garantia objeto do presente artigo aplica-se apenas aos produtos que se tornaram regularmente propriedade do Comprador. Está excluída quando o Comprador fez uso dos produtos em condições de utilização não previstas ou anormais.

8.4 Exclusão de garantias
Estão excluídos da garantia os Produtos reparados, integrados ou acrescentados pelo Comprador ou por qualquer outra pessoa não autorizada.
A garantia não cobrirá os Produtos danificados durante o transporte quando este não seja organizado pelo Vendedor, ou que tenham sido objeto de utilização indevida.
Não podem beneficiar da garantia de vícios ocultos os produtos que tenham sido objeto de uma utilização não conforme com o seu destino ou reparados, integrados ou ajustados pelo Comprador ou por qualquer outra pessoa não habilitada pelo Vendedor ou pelo fabricante.
Além disso, o Vendedor não poderá ser responsabilizado pelos danos indiretos e a sua responsabilidade está limitada ao montante da encomenda em causa, tendo em conta a desproporção que resultaria de uma solução diferente face à margem do Vendedor em cada encomenda.

9. Cláusula de Reserva de Propriedade

A SOCIEDADE SASU PALMIFRANCE CONSERVARÁ A PROPRIEDADE PLENA E INTEIRA DOS PRODUTOS VENDIDOS ATÉ AO PERFEITO RECEBIMENTO DO PREÇO, INCLUINDO DESPESAS DE ENVIO E IMPOSTOS.

TODAVIA, O COMPRADOR TORNARÁ-SE RESPONSÁVEL PELOS PRODUTOS A PARTIR DA SUA ENTREGA MATERIAL, TRANSFERINDO-SE A POSSE E, COM ELA, OS RISCOS.

10. Força Maior

São considerados casos de força maior ou fortuitos os eventos independentes da vontade das partes que estas não podem evitar ou superar e cuja ocorrência tem como consequência diferir ou tornar quase impossível a execução das obrigações contratuais.
São definidos como casos de força maior ou fortuitos que exoneram a sociedade SASU PALMIFRANCE da sua obrigação de entregar nos prazos inicialmente previstos, sem que esta lista seja limitativa: as greves da totalidade ou de uma parte do pessoal da sociedade SASU PALMIFRANCE ou dos seus transportadores habituais, os incêndios, as inundações, as guerras, as paragens de produção devidas a avarias fortuitas, a impossibilidade de ser abastecido pelos fornecedores, as epidemias, as barreiras de gelo, os bloqueios rodoviários, as greves ou ruturas de abastecimento de EDF ou GDF, ou ruturas de abastecimento por uma causa não imputável à sociedade SASU PALMIFRANCE, bem como qualquer outra causa de rutura de abastecimento imputável aos fornecedores da sociedade SASU PALMIFRANCE.

Em tais circunstâncias, a sociedade SASU PALMIFRANCE informará o Comprador por fax ou correio eletrónico, nas VINTE E QUATRO (24) horas seguintes à ocorrência desses eventos, ficando o contrato então suspenso de pleno direito e sem indemnização a contar da ocorrência do evento. Os casos acima referidos constituem casos de força maior exoneratórios da responsabilidade da sociedade SASU PALMIFRANCE, sem que seja necessário examinar as suas condições de ocorrência à luz das condições definidas na jurisprudência para invocar a força maior.
A sociedade SASU PALMIFRANCE informará nesse caso o Comprador por correio eletrónico ou qualquer outro meio da impossibilidade de entrega prevista e das previsões de restabelecimento do serviço.
Decorrido um prazo de TRINTA (30) dias após a data da sua ocorrência, o contrato poderá ser resolvido pela parte mais diligente, por carta registada com pedido de aviso de receção, sem que nenhuma das partes possa exigir a atribuição de danos e juros ou de indemnização de qualquer natureza. Quando resida fora de França, o Comprador presume-se ter tomado conhecimento do conjunto das normas específicas do país em que reside, aplicáveis ao objeto da sua encomenda, nomeadamente em matéria aduaneira, de higiene e de segurança.
Assim, a sociedade SASU PALMIFRANCE não poderá ser considerada responsável em caso de encomenda pelo Comprador de produtos não conformes com uma ou várias dessas normas.
Da mesma forma, a responsabilidade da sociedade SASU PALMIFRANCE não poderá em caso algum ser invocada em caso de atraso de entrega, dificuldade de importação ou apreensão do produto encomendado nas fronteiras do país de residência do Comprador, devido à não conformidade dos produtos com as regras específicas do país de entrega.

11. Responsabilidade

A sociedade SASU PALMIFRANCE não poderá ser considerada responsável pelo incumprimento do contrato de venda em consequência de um caso de força maior, isto é, um evento externo às partes, imprevisível e irresistível.
Estão nomeadamente visadas a perturbação ou greve total ou parcial nomeadamente dos serviços postais e meios de transporte, que terão por efeito suspender a execução das suas obrigações contratuais. A sociedade SASU PALMIFRANCE informará nesse caso o Comprador por correio eletrónico ou qualquer outro meio da impossibilidade de entrega prevista e das previsões de restabelecimento do serviço.
Por outro lado, a sociedade SASU PALMIFRANCE não poderá ser considerada responsável pela ocorrência de qualquer dano indireto relacionado com a compra dos seus produtos. A sociedade SASU PALMIFRANCE não poderá ser responsabilizada por qualquer perda de dados ou ficheiros.
Cabe ao Comprador efetuar todas as salvaguardas necessárias.
De um modo geral, a sociedade SASU PALMIFRANCE apenas está sujeita a uma obrigação de meios para a execução das suas prestações e compromissos contratuais. O site www.nishikidori.com pode também conter informações provenientes de terceiros e ligações para outros sites na Internet.
A sociedade SASU PALMIFRANCE não poderá em caso algum ser considerada responsável pelos danos resultantes da utilização, do acesso ou da incapacidade de utilizar essas informações de terceiros, nem pelo conteúdo de outros sites na Internet. A responsabilidade da sociedade SASU PALMIFRANCE não poderá em caso algum ser invocada em caso de atraso de entrega, dificuldade de importação ou apreensão do produto encomendado nas fronteiras do país de residência do Comprador, devido à não conformidade dos produtos com as regras específicas do país de entrega, tendo o Comprador a obrigação de se informar sobre as mesmas.

12. Proteção de dados de caráter pessoal

12.1 Recolha de dados pessoais
Os dados de caráter pessoal que são recolhidos no site são os seguintes:
- Abertura de conta: Aquando da criação da conta do utilizador, o seu nome, apelido, endereço eletrónico e data de nascimento.
- Ligação: Aquando da ligação do utilizador ao site, este regista, nomeadamente, o seu nome, apelido, dados de ligação, de utilização, de localização e os seus dados relativos ao pagamento.
- Perfil: A utilização das prestações previstas no site permite preencher um perfil, podendo incluir uma morada e um número de telefone.
- Cookies: Os cookies são utilizados no âmbito da utilização do site. O utilizador tem a possibilidade de desativar os cookies a partir das definições do seu navegador. Remetemo-lo para a rubrica cookies.

12.2 Utilização dos dados pessoais
Os dados pessoais recolhidos têm como objetivo a disponibilização dos serviços no site, a sua melhoria e a manutenção de um ambiente seguro. Mais concretamente, as utilizações são as seguintes:
- Acesso e utilização do site pelo utilizador;
- Gestão do funcionamento e otimização do site;
- Organização das condições de utilização dos serviços de pagamento;
- Verificação, identificação e autenticação dos dados transmitidos pelo utilizador;
- Implementação de assistência aos utilizadores;
- Personalização dos serviços mediante a apresentação de publicidade em função do histórico de navegação do utilizador de acordo com as suas preferências;
- Prevenção e deteção de fraudes, malwares (malicious softwares ou programas maliciosos) e gestão de incidentes de segurança);
- Gestão de eventuais litígios com os utilizadores;
- Envio de informações comerciais ou publicitárias em função das preferências do utilizador.

12.3 Partilha de dados pessoais com terceiros
Os dados pessoais podem ser partilhados com sociedades terceiras nos seguintes casos:
- Quando o utilizador utiliza os serviços de pagamento, para a implementação desses serviços, o site está em relação com sociedades bancárias e financeiras terceiras com as quais celebrou contratos;
- Quando o utilizador publica, nas zonas de comentários livres do site, informações acessíveis ao público;
- Quando o utilizador autoriza o site de um terceiro a aceder aos seus dados;
- Quando o site recorre aos serviços de prestadores para fornecer assistência aos utilizadores, publicidade e serviços de pagamento. Esses prestadores têm acesso limitado aos dados do utilizador no âmbito da execução dessas prestações, e têm uma obrigação contratual de os utilizar em conformidade com as disposições da regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados de caráter pessoal;
- Se a lei o exigir, o site pode efetuar a transmissão de dados para dar seguimento às reclamações apresentadas contra o site e conformar-se com os procedimentos administrativos e judiciais;
- Se o site estiver envolvido numa operação de fusão, aquisição, cessão de ativos ou processo de recuperação judicial, poderá ser levado a ceder ou partilhar a totalidade ou parte dos seus ativos, incluindo os dados de caráter pessoal. Nesse caso, os utilizadores seriam informados antes de os dados de caráter pessoal serem transferidos para um terceiro.

12.4 Segurança e confidencialidade
O site implementa medidas organizacionais, técnicas, informáticas e físicas em matéria de segurança digital para proteger os dados pessoais contra alterações, destruições e acessos não autorizados. Todavia, importa salientar que a Internet não é um ambiente completamente seguro e o site não pode garantir a segurança da transmissão e do armazenamento de informações na Internet.

12.5 Exercício dos direitos dos utilizadores
Em aplicação da regulamentação aplicável aos dados de caráter pessoal, os utilizadores do site www.nishikidori.com dispõem dos seguintes direitos:

- Podem atualizar ou eliminar os dados que lhes dizem respeito, ligando-se à sua conta e configurando as definições dessa conta;
- Podem eliminar a sua conta, escrevendo para o seguinte endereço eletrónico: confidentialite@nishikidori.com
- Podem exercer o seu direito de acesso, para conhecer os dados pessoais que lhes dizem respeito, dirigindo-se à sociedade SASU PALMIFRANCE através do módulo «RGPD» acessível na sua conta no site internet www.nishikidori.com ou escrevendo para o seguinte endereço eletrónico: confidentialite@nishikidori.com. Nesse caso, antes da implementação deste direito, o site pode solicitar uma prova da identidade do utilizador a fim de verificar a sua exatidão;
- Se os dados de caráter pessoal detidos pelo Site forem inexatos, podem solicitar a atualização das informações, escrevendo para o seguinte endereço eletrónico: confidentialite@nishikidori.com.

Os utilizadores podem solicitar a eliminação dos seus dados de caráter pessoal, em conformidade com as leis aplicáveis em matéria de proteção de dados, escrevendo para o seguinte endereço eletrónico: confidentialite@nishikidori.com.
Em qualquer caso, as informações recolhidas pelo Vendedor aquando de qualquer encomenda pelo Comprador são necessárias para a gestão da sua encomenda pelo Vendedor e pelos seus parceiros comerciais. Em conformidade com a lei "Informática e Liberdades" n.º 78-17 de 6 de janeiro de 1978, e com o Regulamento da União Europeia n.º 2016/679 de 27 de abril de 2016 (designado RGPD), o Comprador dispõe de um direito de acesso, retificação, oposição e eliminação dos dados pessoais que lhe dizem respeito junto do Vendedor.
O Vendedor compromete-se a não comunicar dados pessoais a outros organismos ou empresas, sem ter informado previamente o Comprador. Os dados do Comprador serão conservados de forma confidencial durante um período de três (3) anos a contar da sua recolha.
O Comprador pode ser levado a receber propostas comerciais, ou a ser informado das ofertas do Vendedor. Se o Comprador não pretender continuar a receber essas propostas ou se desejar cancelar a subscrição da newsletter, pode informar a sociedade SASU PALMIFRANCE por carta ou por e-mail para o seguinte endereço eletrónico: confidentialite@nishikidori.com ou clicando na ligação «cancelar subscrição» que figura no rodapé de cada newsletter.
Ao efetuar uma encomenda junto do Vendedor, o Comprador reconhece e aceita que os dados recolhidos serão objeto de um tratamento necessário para a realização da prestação e a sua faturação. Assim, consente em que os eventuais dados pessoais transmitidos e recolhidos sejam objeto de tratamento por parte do Vendedor ou, se for caso disso, pelos seus subcontratantes, prestadores ou quaisquer pessoas que possam intervir por sua conta.

13. Disposições gerais

13.1 Prova da transação
O fornecimento em linha do número de cartão bancário do Comprador e a validação final da encomenda valerão como prova do acordo do Comprador:
- Exigibilidade das quantias devidas ao abrigo da nota de encomenda;
- Assinatura e aceitação expressa de todas as operações efetuadas.
Em caso de utilização fraudulenta do cartão bancário, o Comprador é convidado, assim que constatar essa utilização, a comunicá-la ao Vendedor.
Os registos informatizados, conservados nos sistemas informáticos do Vendedor em condições razoáveis de segurança, serão considerados como prova das comunicações, encomendas e pagamentos ocorridos entre as partes. O arquivamento das notas de encomenda e das faturas é efetuado num suporte fiável e duradouro que pode ser apresentado como prova.

13.2. Invalidade parcial
Se uma ou várias estipulações das presentes condições gerais de venda forem consideradas inválidas ou declaradas como tal em aplicação de uma lei, de um regulamento ou na sequência de uma decisão definitiva de um tribunal competente, as restantes estipulações manterão toda a sua força e alcance.

13.3 Não renúncia
O facto de uma das partes não invocar um incumprimento da outra parte relativamente a qualquer uma das obrigações visadas nas presentes condições gerais de venda não poderá ser interpretado no futuro como uma renúncia à obrigação em causa.

13.4 Notificação
Qualquer resolução de encomendas ou reclamação relativa aos produtos deve ser efetuada por uma ou outra das partes:
– por e-mail, desde que o Vendedor tenha acusado receção,
– por e-mail confirmado por carta;
– por carta registada com aviso de receção.

13.5. Direito aplicável
Qualquer questão relativa às presentes condições gerais de venda, bem como às vendas que estas regem, que não seja tratada pelas presentes estipulações contratuais, será regida pela lei Francesa com exclusão de qualquer outro direito, e a título supletivo pela Convenção de Viena sobre a venda internacional de mercadorias.

13.6. Tribunal competente
Para a aplicação das presentes, a sociedade elege domicílio na sua sede social, tal como mencionado no artigo 2 das presentes. Qualquer litígio relativo à aplicação das presentes condições gerais de venda e à sua interpretação, à sua execução e aos contratos de venda celebrados pela nossa Sociedade, ou qualquer pagamento do preço, será da competência do Tribunal de Comércio de NANTES (44), independentemente do local da encomenda, da entrega, do pagamento e independentemente do modo de pagamento, e mesmo em caso de chamada em garantia ou de pluralidade de réus. As letras de câmbio não implicam novação nem derrogação a esta cláusula atributiva de competência.
A atribuição de competência ao Tribunal de Comércio de NANTES (44) é geral e aplica-se, quer se trate de um pedido principal, de um pedido incidental, de uma ação de fundo ou de um procedimento cautelar.
Além disso, em caso de ação judicial ou qualquer outra ação de cobrança de créditos pela nossa Sociedade, as custas de notificação e judiciais, os honorários de advogados, de solicitadores e todas as despesas acessórias serão da responsabilidade do Comprador que não tiver cumprido a sua obrigação, bem como as despesas relacionadas com ou decorrentes do incumprimento pelo Comprador das condições de pagamento ou de entrega da encomenda em causa.

Consultar as Condições Gerais de Venda reservadas aos Particulares