Premessa

Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo di disciplinare la vendita e la consegna dei prodotti ordinati alla società SASU PALMIFRANCE da un acquirente professionale tramite il sito www.nishikidori.com, nonché di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita di prodotti dal Venditore all'Acquirente.
Le presenti condizioni generali di vendita riguardano esclusivamente la vendita ai professionisti di tutti i prodotti presenti sul sito internet www.nishikidori.com della società SASU PALMIFRANCE.

Per beneficiare delle condizioni di vendita loro riservate, i professionisti dovranno, se del caso, comprovare la propria qualifica e trasmettere il proprio numero SIRET e di IVA intracomunitaria. Potrà inoltre essere richiesto loro di comunicare un estratto Kbis aggiornato o un certificato di iscrizione in qualità di commerciante. 

Per l'acquisto di alcolici, i professionisti dovranno obbligatoriamente fornire un numero di accisa valido per la o le categorie di alcolici acquistate. Numero da inserire nella sezione "Le mie informazioni" dell'account cliente Professionale. La società SASU PALMIFRANCE si riserva il diritto, dopo verifica, di annullare un ordine il cui numero di accisa non sia valido.

I prodotti sono offerti in vendita nei seguenti territori geografici: Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Spagna, Estonia, Finlandia, Francia metropolitana e d'oltremare (come la Corsica o i Dipartimenti d'Oltremare), Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Portogallo, Polonia, Repubblica Ceca, Regno Unito, Russia, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia e Svizzera.

Nessuna consegna né alcun servizio post-vendita saranno effettuati al di fuori di tali territori. Spetta a ciascun Acquirente prendere conoscenza, prima della convalida del proprio ordine sul sito internet www.nishikidori.com della società SASU PALMIFRANCE, di tutte le norme legislative e regolamentari applicabili ai prodotti oggetto del proprio ordine, in particolare, ma non esclusivamente, in materia doganale, igienica e di sicurezza, e verificare la possibilità di importazione, consumo o utilizzo dei prodotti alla luce di tali norme.

L'Acquirente, prima del proprio ordine, dichiara che:

- l'acquisto di prodotti sul sito Internet www.nishikidori.com è direttamente connesso alla propria attività professionale,

- avere la piena capacità giuridica, che gli consenta di impegnarsi o di impegnare la persona giuridica che rappresenta ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita.

Le presenti condizioni prevalgono su qualsiasi altra condizione, in particolare sulle condizioni generali di acquisto, che saranno pertanto considerate non scritte, salvo deroga formale ed espressa della società SASU PALMIFRANCE.

Poiché le condizioni generali di vendita possono essere modificate, le condizioni applicabili sono quelle in vigore e pubblicate sul sito www.nishikidori.com del Venditore alla data dell'ordine. La stampa e la conservazione di tali condizioni sono di responsabilità dell'Acquirente.

1. Identità della Società SASU PALMIFRANCE 
SASU PALMIFRANCE Società per Azioni Semplificata con capitale di 2.115.000 € (euro) 
Z.A.C de l'Aéropôle 140 Rue Georges Guynemer 44150 ANCENIS FRANCIA
SIRET: 524 273 414 RCS NANTES
Numero di registrazione IVA HM Revenue & Customs 373 8993 36

2. Accesso al Sito

L'Acquirente provvede personalmente alla predisposizione dei mezzi informatici e di telecomunicazione che consentono l'accesso al sito www.nishikidori.com della società SASU PALMIFRANCE.

L'Acquirente resta responsabile delle spese di telecomunicazione per l'accesso a Internet e l'utilizzo del sito www.nishikidori.com.

3. Formazione del contratto e ordini

3.1. Scelta dei prodotti
L'Acquirente può, prima del proprio ordine, prendere conoscenza sul sito www.nishikidori.com delle caratteristiche essenziali del o dei prodotti che desidera ordinare.
Dopo aver preso conoscenza delle caratteristiche dei prodotti commercializzati sul sito www.nishikidori.com, l'Acquirente ha, sotto la propria esclusiva responsabilità e in funzione delle proprie esigenze come precedentemente definite, scelto il o i prodotti oggetto del proprio ordine. Inoltre, poiché l'Acquirente è l'unico a conoscere i prodotti che possiede e utilizza, è l'unico giudice della compatibilità dei prodotti ordinati con essi.
Ogni Acquirente ha la possibilità, prima di effettuare un ordine, di porre qualsiasi domanda in merito e richiedere qualsiasi informazione aggiuntiva tramite le funzionalità del sito internet.
È responsabilità dell'Acquirente, se non si ritiene sufficientemente competente, farsi assistere da un consulente o contattare direttamente il team della società SASU PALMIFRANCE utilizzando i recapiti indicati sul sito.
Spetta a ciascun Acquirente prendere conoscenza, prima della convalida del proprio ordine sul sito internet www.nishikidori.com, di tutte le norme legislative e regolamentari applicabili ai prodotti oggetto del proprio ordine nel Paese di consegna, in particolare, ma non esclusivamente, in materia doganale, igienica e di sicurezza, e verificare la possibilità di importazione, consumo o utilizzo dei prodotti alla luce di tali norme.

Se necessario, la società SASU PALMIFRANCE richiama l'attenzione sul fatto che l'abuso di alcol è pericoloso per la salute e che deve essere consumato con moderazione. L'alcol non deve essere consumato dalle donne in gravidanza. Poiché la vendita di alcolici è vietata ai minori, l'Acquirente certifica di avere l'età legale richiesta e la capacità giuridica per acquistare su questo sito internet www.nishikidori.com ai sensi della legislazione del proprio Stato di residenza. L'alcol venduto è soggetto a un'accisa, conformemente alla legislazione vigente, che si aggiunge al prezzo. I coltelli e gli oggetti taglienti, nonché i barbecue commercializzati sul sito www.nishikidori.com possono essere particolarmente pericolosi e devono essere utilizzati con cautela. Non devono essere lasciati alla portata di bambini o di persone non in grado di utilizzarli o di valutarne la pericolosità.

Le offerte presentate dalla società SASU PALMIFRANCE sono valide nei limiti delle scorte disponibili e subordinatamente alla disponibilità presso i propri fornitori.

La società SASU PALMIFRANCE si riserva il diritto di modificare l'assortimento dei propri prodotti in funzione dei vincoli legati ai propri fornitori.

3.2 Tariffe
I prezzi di vendita dei prodotti online sul sito Internet www.nishikidori.com della società SASU PALMIFRANCE sono quelli in vigore al momento della registrazione del modulo d'ordine da parte dell'Acquirente.
Sono indicati in € euro.
Si intendono Tutte le Tasse Incluse (TTC), prodotti imballati.

Nell'ipotesi di una modifica dell'aliquota IVA applicabile, questa sarà automaticamente ripercossa sul prezzo dei prodotti venduti dalla società SASU PALMIFRANCE sul proprio sito Internet.
I prezzi di vendita sono fatturati franco porto, mentre le spese di spedizione sono fatturate in aggiunta al prezzo dei prodotti acquistati. Le condizioni di spedizione e le spese di spedizione sono precisate nella sezione Consegna e Reso.
I prezzi di vendita dei prodotti possono essere modificati dalla società SASU PALMIFRANCE in qualsiasi momento. Tale modifica sarà segnalata all'Acquirente prima di qualsiasi registrazione del suo ordine.

3.3 Determinazione del prezzo dei prodotti alimentari
Nella misura in cui tutti gli indicatori necessari alla determinazione del prezzo dei prodotti agricoli o dei prodotti alimentari presenti nei prodotti commercializzati sul sito www.nishikidori.com non esistono o non sono determinabili con precisione, tenuto conto della molteplicità dei prodotti agricoli contenuti nei prodotti alimentari venduti dalla società, nonché della loro origine (importazione dal GIAPPONE), non viene fornito il dettaglio della presa in considerazione degli indicatori determinati dall'articolo L.443-4 del Codice di commercio.
Tuttavia, la società SASU PALMIFRANCE dichiara che il prezzo dei prodotti che commercializza non è determinato in funzione di tali indicatori, bensì in funzione dei propri prezzi di acquisto, risultanti da una negoziazione bilaterale, nonché delle disponibilità di approvvigionamento.

3.4. Ordine
Qualsiasi ordine implica l'adesione senza restrizioni né riserve alle presenti condizioni generali di vendita, che prevalgono su qualsiasi altro documento dell'Acquirente e in particolare su tutte le condizioni generali di acquisto, salvo accordo derogatorio espresso e preventivo della società SASU PALMIFRANCE.
Qualsiasi documento diverso dalle presenti condizioni generali di vendita, in particolare cataloghi, prospetti, pubblicità e istruzioni, ha solo valore indicativo e non contrattuale.
Dal momento in cui l'Acquirente ha registrato il proprio ordine cliccando sull'icona " Ordine con obbligo di pagamento ", riconosce di aver pienamente accettato, senza riserve, le presenti condizioni generali di vendita nonché i prezzi, i volumi, i colori, i pesi e le quantità dei prodotti ordinati.

Fasi del processo di ordine:
1- aggiunta dei prodotti al carrello
2- accesso a un account (utilizzo di un account esistente o creazione di un nuovo account)
Oppure
1- accesso a un account (utilizzo di un account esistente o creazione di un nuovo account)
2- aggiunta dei prodotti al carrello
3- scelta del metodo di consegna e dell'indirizzo di consegna
4- scelta del metodo di pagamento
5- convalida dell'ordine dopo aver selezionato "Ho letto e accettato le condizioni generali di vendita"

Il clic sull'icona di convalida dell'ordine associato alla procedura di identificazione e alla protezione dell'integrità dei messaggi costituisce una firma elettronica. Tale firma elettronica ha valore tra le parti come una firma autografa e impegna l'Acquirente quale manifestazione della sua accettazione dell'ordine e delle presenti Condizioni generali di vendita.
Una volta emessa la conferma dell'ordine, essa non potrà essere rimessa in discussione.
Un riepilogo dell'ordine sarà accessibile e potrà essere stampato o salvato.
Qualsiasi ordine fraudolento o presunto tale sarà considerato nullo e privo di effetto dalla società SASU PALMIFRANCE.
La società SASU PALMIFRANCE raccomanda all'Acquirente di conservare le informazioni relative ai propri ordini mediante stampa cartacea o salvando il file riepilogativo degli stessi.
Se necessario, la società SASU PALMIFRANCE ricorda che nessun diritto di recesso è applicabile agli ordini effettuati dai professionisti, essendo il diritto di recesso una specificità del diritto dei consumatori in caso di vendita a un consumatore.

5. Obblighi dell'Acquirente

L'Acquirente che desideri acquistare presso la società SASU PALMIFRANCE deve essere maggiorenne nel proprio Paese, provincia o Stato di residenza e avere la piena capacità giuridica avere la piena capacità giuridica.
L'Acquirente si impegna a rispettare tutte le leggi e i regolamenti relativi all'acquisizione di beni di qualsiasi natura in Francia e nel proprio Paese di residenza.
Spetta inoltre a ciascun Acquirente informarsi, prima della convalida del proprio ordine sul sito internet www.nishikidori.com, sulle norme legislative e regolamentari applicabili ai Prodotti oggetto del proprio ordine nel Paese di residenza se non risiede in Francia, come precisato all'articolo 3.1 sopra.
L'attenzione degli Acquirenti è richiamata in particolare sugli alcolici e sui coltelli, la cui importazione e acquisto possono essere soggetti a una normativa specifica nel loro Stato di residenza.

Dopo aver scelto i propri Prodotti, spetta all'Acquirente verificare il dettaglio del proprio ordine, il relativo prezzo, inserire, se necessario, in funzione del metodo di pagamento scelto, le informazioni che consentono il pagamento del Prodotto e correggere eventuali errori prima di confermare l'ordine per esprimere la propria accettazione.
Tale conferma costituirà un'offerta di acquisto.

6. Pagamento

Il pagamento deve essere effettuato dall'Acquirente al momento dell'ordine, salvo previo accordo della società SASU PALMIFRANCE per un pagamento differito che non potrà superare 30 giorni dalla data di ricevimento della merce, conformemente alle disposizioni dell'articolo L.441-6 del Codice di commercio.

Tutti gli ordini sono pagabili in € euro.
Per pagare il proprio ordine, l'Acquirente dispone dei seguenti metodi di pagamento: carta bancaria (Carte Bleue, Visa, American Express e Master Card), Paypal o Apple Pay.

L'Acquirente garantisce alla società SASU PALMIFRANCE di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto al momento della registrazione del modulo d'ordine.
La società SASU PALMIFRANCE si riserva il diritto di sospendere o annullare qualsiasi ordine e/o consegna, qualunque ne sia la natura e il livello di esecuzione, in caso di mancato pagamento di qualsiasi somma dovuta dall'Acquirente, in caso di incidente di pagamento o se la società SASU PALMIFRANCE ha ragioni serie o particolari di temere difficoltà di pagamento da parte dell'Acquirente alla data dell'ordine o successivamente a essa, o ancora se l'Acquirente non presenta le stesse garanzie che aveva alla data di accettazione dell'ordine.
L'Acquirente non potrà quindi in alcun momento pretendere alcuna indennità.

Penalità di importo pari al tasso d'interesse applicato dalla Banca Centrale Europea alla sua più recente operazione di rifinanziamento, maggiorato di DIECI (10) punti, sono applicabili di diritto agli importi non pagati alla scadenza di un termine di DIECI (10) giorni successivi alla data di fatturazione.
In tal caso, il tasso applicabile durante il primo semestre dell'anno è quello in vigore al 1° gennaio dell'anno interessato. Il tasso applicabile durante il secondo semestre è quello in vigore al 1° luglio dell'anno interessato.
Conformemente agli articoli L.441-9 e D441-5 del Codice di commercio, l'Acquirente in ritardo di pagamento è di diritto debitore, nei confronti della società SASU PALMIFRANCE, di un'indennità forfettaria di 40 € euro per spese di recupero.
La consegna di qualsiasi nuovo ordine potrà essere sospesa in caso di ritardo nel pagamento di un ordine precedente, nonostante le disposizioni delle presenti condizioni.
Nell'ambito della lotta contro le frodi su Internet, le informazioni relative all'ordine dell'Acquirente potranno essere trasmesse alle autorità competenti per verifica.

7. Consegna e ricevimento

7.1. Consegna
I prodotti ordinati saranno consegnati a uno spedizioniere o vettore incaricato di recapitarli all'Acquirente o, eccezionalmente, direttamente all'Acquirente in caso di accordo con il Venditore. Il Venditore è organizzato per le consegne in Francia e nei seguenti Paesi: Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Spagna, Estonia, Finlandia, Francia metropolitana, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Portogallo, Polonia, Repubblica Ceca, Regno Unito, Russia, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia e Svizzera.

I prodotti saranno consegnati al domicilio dell'Acquirente o all'indirizzo indicato dall'Acquirente in Francia nel modulo d'ordine.
In caso di assenza, un avviso depositato nella cassetta postale dell'Acquirente precisa entro quale termine e a quale indirizzo può ritirare il proprio pacco.
Ogni consegna si considera effettuata non appena il Prodotto viene messo a disposizione dell'Acquirente. In mancanza, il Venditore gli invierà un'e-mail.
In caso di consegna a un indirizzo diverso dalla sede legale dell'Acquirente, spetterà a quest'ultimo assicurarsi di essere presente o che sia presente una persona alla quale conferirà delega. La consegna vale come accettazione del Prodotto. L'errore sulla persona che riceve tale Prodotto non potrà essere imputato alla società SASU PALMIFRANCE.
La sezione Consegna e Reso precisa le diverse modalità di consegna.

La vostra fattura: In conformità con la normativa prevista nel 2024 sulla dematerializzazione delle fatture e al fine di preservare il nostro ambiente, la fattura relativa ai vostri acquisti vi viene ora inviata via e-mail all'indirizzo fornito al momento dell'ordine in formato PDF e può essere scaricata per 2 mesi dalla data di emissione.

Per questo invio utilizziamo la piattaforma TEDD con indirizzo di invio noreply@tedd.email . Affinché questo indirizzo non venga identificato come « spam » o « posta indesiderata », convalidatelo come mittente autorizzato nella vostra casella di posta

7.2. Ricevimento dei prodotti e verifiche

Per i prodotti deperibili, spetta al Venditore assicurarsi che le condizioni di spedizione e trasporto rispettino le condizioni di conservazione degli stessi, quando la consegna è a suo carico.

L'Acquirente è tenuto a verificare, in presenza del corriere o dell'addetto postale, lo stato dell'imballaggio della merce e il suo contenuto al momento della consegna.

Nell'ipotesi in cui l'Acquirente abbia un qualsiasi dubbio, di qualsiasi natura, sullo stato o sul contenuto del proprio pacco, dovrà imperativamente:
- indicare le proprie riserve manoscritte (avaria, prodotto mancante rispetto al documento di consegna, pacco danneggiato, prodotto rotto) accompagnate dalla propria firma sul documento di consegna oppure, in caso di consegna tramite la Posta, applicare la procedura Colissimo (in particolare segnalare i danni subiti, tutti i reclami e le riserve) e rifiutare la merce emettendo immediatamente un verbale di anomalia presso l'addetto della Posta (verbale 170),
- segnalare tali incidenti alla società SASU PALMIFRANCE entro tre (3) giorni lavorativi successivi alla data di ricevimento dei prodotti.

In assenza di contestazione, la consegna vale come ricevimento del prodotto e quest'ultimo sarà considerato conforme e accettato, salvo prova contraria da parte dell'Acquirente.

7.3 Dazi doganali
Qualsiasi ordine effettuato sul sito e consegnato al di fuori della Comunità Economica Europea può essere soggetto a eventuali tasse e dazi doganali imposti quando il pacco giunge a destinazione.
Tali dazi doganali ed eventuali tasse, connessi alla consegna di un pacco, sono a carico dell'Acquirente, al quale competono anche le operazioni di sdoganamento. La società SASU PALMIFRANCE non è tenuta a verificare né a informare l'Acquirente sui dazi doganali e sulle tasse applicabili. Per conoscerli, la società SASU PALMIFRANCE consiglia all'Acquirente di informarsi presso le autorità locali competenti o presso uno spedizioniere doganale.
Per le consegne effettuate dalla Posta al di fuori dei Paesi dell'Unione Europea, i pacchi sono accompagnati dal modulo doganale CN 23. Tale modulo è necessario per qualsiasi sdoganamento e controllo doganale.

7.4 Termini
Il Venditore consegnerà i prodotti ordinati entro i termini espressamente indicati sul proprio sito www.nishikidori.com, o, in mancanza, entro un termine massimo di TRENTA (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui l'Acquirente ha registrato il proprio ordine, subordinatamente al pagamento del prezzo, a decorrere dal giorno successivo a quello del ricevimento del pagamento da parte del Venditore.
Salvo ritardo dovuto a un fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo o a un caso di forza maggiore, l'Acquirente avrà la possibilità, in caso di mancata consegna alla scadenza del termine di TRENTA (30) giorni, di annullare il proprio ordine o di sostituire i prodotti ordinati, esclusi i prodotti alimentari, con altri prodotti proposti sul sito www.nishikidori.com della società SASU PALMIFRANCE secondo le modalità previste dall'articolo 7.5 di seguito.
Nell'ipotesi di un ritardo nella consegna rispetto al termine sopra indicato, l'Acquirente dovrà segnalarlo per iscritto (lettera, fax, e-mail) alla società SASU PALMIFRANCE).
In caso di consegna al di fuori della Francia metropolitana, la responsabilità della società SASU PALMIFRANCE non potrà essere invocata per qualsiasi ritardo, difficoltà di importazione o sequestro dei prodotti ordinati da parte delle autorità doganali del Paese di residenza dell'Acquirente, fondato sulla non conformità di tale prodotto a una delle norme specifiche del Paese di consegna, nella misura in cui ciò è estraneo alla società e tenuto conto dell'obbligo dell'Acquirente di assicurarsi preventivamente delle norme applicabili ai prodotti ordinati e delle loro condizioni di importazione nello Stato di consegna.
In ogni caso, qualsiasi errore o modifica apportata dall'Acquirente a un ordine di consegna in corso di esecuzione proroga la data di consegna.

7.5. Sostituzione dei prodotti
Fatte salve le disposizioni che l'Acquirente deve adottare nei confronti del vettore come descritto nell'articolo precedente, in caso di vizi apparenti o prodotti mancanti, qualsiasi reclamo, qualunque ne sia la natura, relativo ai prodotti consegnati, sarà accettato dalla società SASU PALMIFRANCE solo se effettuato per iscritto, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, entro il termine di TRE (3) giorni previsto dall'articolo 7.2.

La società SASU PALMIFRANCE ha predisposto un link per agevolarvi nelle procedure di consegna e negli eventuali resi. Cliccate QUI.
Spetta all'Acquirente fornire tutte le giustificazioni relative alla realtà dei vizi o dei prodotti mancanti constatati. Nessun reso di merce potrà essere effettuato senza il previo ed esplicito accordo della società SASU PALMIFRANCE, ottenuto in particolare via e-mail.
Solo il vettore scelto dalla società SASU PALMIFRANCE è autorizzato a effettuare il reso dei prodotti interessati. Qualora, dopo il controllo, un vizio apparente o un prodotto mancante sia effettivamente constatato dalla società SASU PALMIFRANCE o dal suo mandatario, l'Acquirente potrà richiedere soltanto la sostituzione del prodotto non conforme e/o l'integrazione necessaria a colmare i prodotti mancanti a spese della società SASU PALMIFRANCE, senza poter pretendere alcuna indennità né la risoluzione dell'ordine, che potrà avvenire solo su iniziativa di quest'ultima se le spese di spedizione sono manifestamente sproporzionate o se il prodotto interessato non può più essere approvvigionato entro termini ragionevoli.
Il ricevimento senza riserve dei prodotti ordinati dall'Acquirente copre qualsiasi vizio apparente e/o prodotto mancante. Qualsiasi riserva dovrà essere confermata entro il termine indicato all'articolo 7 delle presenti condizioni.
Il reclamo effettuato dall'Acquirente alle condizioni e secondo le modalità descritte nel presente articolo non sospende il pagamento da parte dell'Acquirente delle merci interessate.
In mancanza di rispetto della procedura sopra esposta e dei termini indicati, l'Acquirente non potrà formulare alcun reclamo per non conformità o vizio apparente dei prodotti consegnati, essendo allora i prodotti considerati conformi e privi di qualsiasi vizio apparente.
La responsabilità della società SASU PALMIFRANCE non potrà in alcun caso essere chiamata in causa per fatti verificatisi durante il trasporto, distruzioni, avarie, perdite o furti, anche se ha scelto il vettore.
La non conformità dei prodotti ordinati a una o più norme specifiche applicabili nel Paese dell'Acquirente residente al di fuori della Francia non potrà in alcun caso costituire motivo di reso dei prodotti o di rimborso dell'ordine.

8 Garanzia dei Prodotti

8.1 Principio
I prodotti alimentari venduti e spediti hanno una data di scadenza superiore a trenta (30 giorni) dalla data di spedizione.
I Prodotti acquistati possono beneficiare, quando esiste ed è espressamente menzionata, della garanzia della società SASU PALMIFRANCE che li vende. Tale garanzia può consentire una riparazione o una sostituzione.
Se del caso, tale garanzia sarà indicata nella scheda prodotto al momento della vendita sul Sito internet www.nishikidori.com.
I prodotti commercializzati dal Venditore beneficiano della garanzia per prodotti difettosi prevista dagli articoli 1245 e seguenti del Codice civile a carico del fabbricante o produttore nonché, se del caso, di una garanzia commerciale o contrattuale specifica concessa dal Fabbricante. In tal caso, essa è espressamente menzionata nella scheda di ciascun prodotto consultabile sul sito www.nishikidori.com.
A tali garanzie alle quali il fabbricante può essere tenuto si aggiungono le garanzie legali a carico del Venditore, ossia:
- La garanzia per vizi apparenti,
- La garanzia per vizi occulti.

8.2 Garanzia per vizi apparenti
La società garantisce i propri prodotti contro i vizi apparenti, conformemente alla legge, agli usi, alla giurisprudenza e alle condizioni definite nelle presenti condizioni.
Per potersi avvalere della garanzia contro i vizi apparenti, i prodotti devono essere verificati dall'Acquirente al momento della consegna e qualsiasi reclamo, riserva o contestazione relativa a prodotti mancanti e vizi apparenti deve essere effettuata alle condizioni stabilite di seguito.
La denuncia dei difetti esistenti al momento della consegna e rivelati dopo il ricevimento dei prodotti dovrà essere formulata dall'Acquirente nel più breve tempo possibile e al più tardi entro otto (8) giorni dalla data in cui avrà scoperto il difetto di conformità.
Nessuna denuncia sarà presa in considerazione se effettuata oltre OTTO (8) giorni pieni dalla consegna. Deve essere effettuata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, salvo che la società SASU PALMIFRANCE ne confermi il ricevimento in caso di invio elettronico.

Nessuna azione per non conformità potrà essere avviata dall'Acquirente oltre OTTO (8) giorni pieni dopo la consegna dei prodotti.

È espressamente convenuto, mediante l'accettazione da parte dell'Acquirente delle presenti condizioni generali di vendita, che dopo la scadenza di tale termine l'Acquirente non potrà più invocare la non conformità dei prodotti né opporla in domanda riconvenzionale per difendersi in occasione di un'azione di recupero crediti avviata dalla società SASU PALMIFRANCE.
In ogni caso, l'Acquirente dovrà fornire qualsiasi giustificazione relativa alla realtà dei difetti constatati, riservandosi la società SASU PALMIFRANCE il diritto di procedere, direttamente o indirettamente, a qualsiasi constatazione e verifica in loco.
In caso di difetti apparenti, i Prodotti saranno sostituiti, previa verifica dei difetti denunciati.
In mancanza del rispetto di tali condizioni, la responsabilità della società SASU PALMIFRANCE per vizio apparente non potrà essere invocata.

8.3 Garanzie per vizi occulti
La società garantisce i propri prodotti contro i vizi occulti, conformemente alla legge, agli usi, alla giurisprudenza e alle condizioni definite nelle presenti condizioni.
La presente garanzia riguarda pertanto solo i vizi occulti. Poiché l'Acquirente ha la qualifica di professionista, il vizio occulto si intende come un difetto di fabbricazione del prodotto che lo rende inadatto all'uso e non rilevabile dall'Acquirente prima del suo utilizzo.
Per potersi avvalere della garanzia contro i vizi occulti, qualsiasi reclamo, riserva o contestazione relativa a prodotti mancanti e vizi occulti deve essere effettuata alle condizioni stabilite di seguito.
La denuncia dei vizi occulti dovrà essere formulata dall'Acquirente nel più breve tempo possibile e al più tardi entro i primi SEI (6) mesi successivi al ricevimento di tali prodotti.
I prodotti non alimentari si considerano utilizzati dall'Acquirente entro i primi DUE (2) mesi dalla messa a disposizione.
In ogni caso, l'Acquirente deve giustificare la data di inizio dell'utilizzo di tali prodotti.
La garanzia della società SASU PALMIFRANCE cessa di diritto qualora l'Acquirente non l'abbia avvertita del vizio denunciato entro VENTI (20) giorni pieni dalla sua scoperta.
È espressamente convenuto, mediante l'accettazione da parte dell'Acquirente delle presenti condizioni generali di vendita, che dopo la scadenza di tale termine l'Acquirente non potrà più invocare alcun vizio occulto né opporre una domanda riconvenzionale per difendersi in occasione di un'azione di recupero crediti avviata dalla società SASU PALMIFRANCE.
A titolo della garanzia per vizi occulti, la società SASU PALMIFRANCE sarà tenuta soltanto alla sostituzione gratuita dei prodotti difettosi, senza che l'Acquirente possa pretendere il risarcimento dei danni, per qualsiasi causa.
In ogni caso, l'Acquirente dovrà fornire qualsiasi giustificazione relativa alla realtà dei vizi constatati, riservandosi la società SASU PALMIFRANCE il diritto di procedere, direttamente o indirettamente, a qualsiasi constatazione e verifica in loco.
In mancanza del rispetto di tali condizioni, la responsabilità della società SASU PALMIFRANCE per un vizio occulto non potrà essere invocata.
Inoltre, i difetti e deterioramenti dei prodotti consegnati conseguenti a condizioni anomale di stoccaggio e/o conservazione presso l'Acquirente, in particolare in caso di incidente di qualsiasi natura, non potranno dare diritto alla garanzia dovuta dalla società SASU PALMIFRANCE.
La garanzia oggetto del presente articolo si applica soltanto ai prodotti che sono diventati regolarmente proprietà dell'Acquirente. È esclusa quando l'Acquirente ha utilizzato i prodotti in condizioni d'uso non previste o anomale.

8.4 Esclusione delle garanzie
Sono esclusi dalla garanzia i Prodotti riparati, integrati o aggiunti dall'Acquirente o da qualsiasi altra persona non autorizzata.
La garanzia non coprirà i Prodotti danneggiati durante il trasporto quando quest'ultimo non è organizzato dal Venditore, o che siano stati oggetto di un uso improprio.
Non possono beneficiare della garanzia per vizi occulti i prodotti che siano stati oggetto di un utilizzo non conforme alla loro destinazione o riparati, integrati o adattati dall'Acquirente o da qualsiasi altra persona non autorizzata dal Venditore o dal fabbricante.
Inoltre, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile dei danni indiretti e la sua responsabilità è limitata all'importo dell'ordine interessato, tenuto conto della sproporzione che deriverebbe da una soluzione diversa rispetto al margine del Venditore su ciascun ordine.

9. Clausola di riserva di proprietà

LA SOCIETÀ SASU PALMIFRANCE MANTERRÀ LA PIENA E COMPLETA PROPRIETÀ DEI PRODOTTI VENDUTI FINO ALL'INTEGRALE INCASSO DEL PREZZO, COMPRESE LE SPESE DI SPEDIZIONE E LE TASSE.

TUTTAVIA, L'ACQUIRENTE DIVENTERÀ RESPONSABILE DEI PRODOTTI DAL MOMENTO DELLA LORO CONSEGNA MATERIALE, IL TRASFERIMENTO DEL POSSESSO COMPORTANDO QUELLO DEI RISCHI.

10. Forza maggiore

Sono considerati casi di forza maggiore o eventi fortuiti gli eventi indipendenti dalla volontà delle parti che esse non possono evitare o superare e il cui verificarsi comporta il differimento o rende quasi impossibile l'esecuzione degli obblighi contrattuali.
Sono definiti come casi di forza maggiore o eventi fortuiti che liberano la società SASU PALMIFRANCE dal proprio obbligo di consegnare entro i termini inizialmente previsti, senza che tale elenco sia esaustivo: gli scioperi della totalità o di una parte del personale della società SASU PALMIFRANCE o dei suoi vettori abituali, gli incendi, le inondazioni, le guerre, le interruzioni della produzione dovute a guasti fortuiti, l'impossibilità di approvvigionarsi presso i fornitori, le epidemie, le barriere di gelo, i blocchi stradali, gli scioperi o le interruzioni di approvvigionamento di EDF o GDF, o le interruzioni di approvvigionamento per una causa non imputabile alla società SASU PALMIFRANCE, nonché qualsiasi altra causa di interruzione di approvvigionamento imputabile ai fornitori della società SASU PALMIFRANCE.

In tali circostanze, la società SASU PALMIFRANCE avviserà l'Acquirente via fax o e-mail entro le VENTIQUATTRO (24) ore dal verificarsi di tali eventi, essendo il contratto allora sospeso di diritto e senza indennità a decorrere dal verificarsi dell'evento. I casi sopra menzionati costituiscono casi di forza maggiore che esonerano dalla responsabilità della società SASU PALMIFRANCE, senza che sia necessario esaminare le loro condizioni di verificazione alla luce delle condizioni definite dalla giurisprudenza per invocare la forza maggiore.
In tal caso, la società SASU PALMIFRANCE informerà l'Acquirente via e-mail o con qualsiasi altro mezzo dell'impossibilità della consegna prevista e delle previsioni di ripristino del servizio.
Alla scadenza di un termine di TRENTA (30) giorni successivi alla data del loro verificarsi, il contratto potrà essere risolto dalla parte più diligente, mediante lettera raccomandata con richiesta di avviso di ricevimento, senza che nessuna delle parti possa esigere il riconoscimento di danni e interessi o indennità di qualsiasi natura. Quando risiede al di fuori della Francia, l'Acquirente è considerato aver preso conoscenza di tutte le norme specifiche del Paese in cui risiede, applicabili all'oggetto del proprio ordine, in particolare in materia doganale, igienica e di sicurezza.
Di conseguenza, la società SASU PALMIFRANCE non potrà essere ritenuta responsabile in caso di ordine da parte dell'Acquirente di prodotti non conformi a una o più di tali norme.
Allo stesso modo, la responsabilità della società SASU PALMIFRANCE non potrà in alcun caso essere invocata in caso di ritardo nella consegna, difficoltà di importazione o sequestro del prodotto ordinato alle frontiere del Paese di residenza dell'Acquirente, dovuti alla non conformità dei prodotti alle norme specifiche del Paese di consegna.

11. Responsabilità

La società SASU PALMIFRANCE non potrà essere ritenuta responsabile dell'inadempimento del contratto di vendita dovuto a un caso di forza maggiore, ossia un evento esterno alle parti, imprevedibile e irresistibile.
Sono in particolare contemplate le perturbazioni o gli scioperi totali o parziali, in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto, che avranno l'effetto di sospendere l'esecuzione dei propri obblighi contrattuali. In tal caso, la società SASU PALMIFRANCE informerà l'Acquirente via e-mail o con qualsiasi altro mezzo dell'impossibilità della consegna prevista e delle previsioni di ripristino del servizio.
Inoltre, la società SASU PALMIFRANCE non potrà essere ritenuta responsabile del verificarsi di qualsiasi danno indiretto connesso all'acquisto dei propri prodotti. La società SASU PALMIFRANCE non potrà essere responsabile di eventuali perdite di dati o file.
Spetta all'Acquirente effettuare tutti i backup necessari.
In generale, la società SASU PALMIFRANCE è tenuta soltanto a un'obbligazione di mezzi per l'esecuzione delle proprie prestazioni e impegni contrattuali. Il sito www.nishikidori.com può inoltre contenere informazioni provenienti da terzi e link verso altri siti Internet.
La società SASU PALMIFRANCE non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile dei danni derivanti dall'utilizzo, dall'accesso o dall'impossibilità di utilizzare tali informazioni di terzi, né del contenuto degli altri siti Internet. La responsabilità della società SASU PALMIFRANCE non potrà in alcun caso essere invocata in caso di ritardo nella consegna, difficoltà di importazione o sequestro del prodotto ordinato alle frontiere del Paese di residenza dell'Acquirente, dovuti alla non conformità dei prodotti alle norme specifiche del Paese di consegna, essendo l'Acquirente tenuto a informarsi in merito.

12. Protezione dei dati personali

12.1 Raccolta dei dati personali
I dati personali raccolti sul sito sono i seguenti:
- Apertura dell'account: al momento della creazione dell'account dell'utente, nome, cognome, indirizzo e-mail e data di nascita.
- Connessione: al momento della connessione dell'utente al sito, quest'ultimo registra, in particolare, nome, cognome, dati di connessione, utilizzo, localizzazione e dati relativi al pagamento.
- Profilo: l'utilizzo delle prestazioni previste sul sito consente di compilare un profilo, che può comprendere un indirizzo e un numero di telefono.
- Cookie: i cookie sono utilizzati nell'ambito dell'utilizzo del sito. L'utente ha la possibilità di disattivare i cookie dalle impostazioni del proprio browser. Vi rimandiamo alla sezione cookie.

12.2 Utilizzo dei dati personali
I dati personali raccolti hanno lo scopo di mettere a disposizione i servizi sul sito, migliorarli e mantenere un ambiente sicuro. Più precisamente, gli utilizzi sono i seguenti:
- Accesso e utilizzo del sito da parte dell'utente;
- Gestione del funzionamento e ottimizzazione del sito;
- Organizzazione delle condizioni di utilizzo dei servizi di pagamento;
- Verifica, identificazione e autenticazione dei dati trasmessi dall'utente;
- Implementazione dell'assistenza agli utenti;
- Personalizzazione dei servizi mediante la visualizzazione di pubblicità in base alla cronologia di navigazione dell'utente e alle sue preferenze;
- Prevenzione e rilevamento di frodi, malware (software dannosi) e gestione degli incidenti di sicurezza);
- Gestione di eventuali controversie con gli utenti;
- Invio di informazioni commerciali o pubblicitarie in base alle preferenze dell'utente.

12.3 Condivisione dei dati personali con terzi
I dati personali possono essere condivisi con società terze nei seguenti casi:
- Quando l'utente utilizza i servizi di pagamento, per l'implementazione di tali servizi, il sito è in rapporto con società bancarie e finanziarie terze con le quali ha stipulato contratti;
- Quando l'utente pubblica, nelle aree di commento libero del sito, informazioni accessibili al pubblico;
- Quando l'utente autorizza il sito di un terzo ad accedere ai propri dati;
- Quando il sito ricorre ai servizi di prestatori per fornire assistenza agli utenti, pubblicità e servizi di pagamento. Tali prestatori dispongono di un accesso limitato ai dati dell'utente nell'ambito dell'esecuzione di tali prestazioni e hanno l'obbligo contrattuale di utilizzarli conformemente alle disposizioni della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali;
- Se la legge lo richiede, il sito può trasmettere dati per dare seguito ai reclami presentati contro il sito e conformarsi alle procedure amministrative e giudiziarie;
- Se il sito è coinvolto in un'operazione di fusione, acquisizione, cessione di attività o procedura di risanamento giudiziario, potrà essere tenuto a cedere o condividere tutto o parte delle proprie attività, compresi i dati personali. In tal caso, gli utenti saranno informati prima che i dati personali siano trasferiti a una terza parte.

12.4 Sicurezza e riservatezza
Il sito attua misure organizzative, tecniche, software e fisiche in materia di sicurezza digitale per proteggere i dati personali da alterazioni, distruzioni e accessi non autorizzati. Tuttavia, va segnalato che Internet non è un ambiente completamente sicuro e il sito non può garantire la sicurezza della trasmissione e della conservazione delle informazioni su Internet.

12.5 Esercizio dei diritti degli utenti
In applicazione della normativa applicabile ai dati personali, gli utenti del sito www.nishikidori.com dispongono dei seguenti diritti:

- Possono aggiornare o cancellare i dati che li riguardano accedendo al proprio account e configurando le impostazioni di tale account;
- Possono cancellare il proprio account scrivendo al seguente indirizzo e-mail: confidentialite@nishikidori.com
- Possono esercitare il proprio diritto di accesso, per conoscere i dati personali che li riguardano, rivolgendosi alla società SASU PALMIFRANCE tramite il modulo « RGPD » accessibile nel proprio account sul sito internet www.nishikidori.com o scrivendo al seguente indirizzo e-mail: confidentialite@nishikidori.com. In tal caso, prima dell'attuazione di tale diritto, il sito può richiedere una prova dell'identità dell'utente al fine di verificarne l'esattezza;
- Se i dati personali detenuti dal Sito sono inesatti, possono richiedere l'aggiornamento delle informazioni scrivendo al seguente indirizzo e-mail: confidentialite@nishikidori.com.

Gli utenti possono richiedere la cancellazione dei propri dati personali, conformemente alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, scrivendo al seguente indirizzo e-mail: confidentialite@nishikidori.com.
In ogni caso, le informazioni raccolte dal Venditore in occasione di qualsiasi ordine dell'Acquirente sono necessarie per la gestione del suo ordine da parte del Venditore e dei suoi partner commerciali. Conformemente alla legge "Informatica e Libertà" n. 78-17 del 6 gennaio 1978 e al Regolamento dell'Unione Europea n. 2016/679 del 27 aprile 2016 (detto RGPD), l'Acquirente dispone di un diritto di accesso, rettifica, opposizione e cancellazione dei dati personali che lo riguardano presso il Venditore.
Il Venditore si impegna a non comunicare dati personali ad altri organismi o imprese senza averne previamente informato l'Acquirente. I dati dell'Acquirente saranno conservati in modo riservato per un periodo di tre (3) anni dalla loro raccolta.
L'Acquirente può ricevere proposte commerciali o essere informato delle offerte del Venditore. Se l'Acquirente non desidera più ricevere tali proposte o desidera annullare l'iscrizione alla newsletter, può informarne la società SASU PALMIFRANCE per posta o e-mail al seguente indirizzo e-mail: confidentialite@nishikidori.com oppure cliccando sul link « annulla l'iscrizione » presente in fondo a ogni newsletter.
Effettuando un ordine presso il Venditore, l'Acquirente riconosce e accetta che i dati raccolti saranno oggetto di un trattamento necessario per l'esecuzione della prestazione e la relativa fatturazione. Pertanto, acconsente affinché gli eventuali dati personali trasmessi e raccolti siano oggetto di trattamento da parte del Venditore o, se del caso, dei suoi subappaltatori, prestatori o di qualsiasi persona che possa intervenire per suo conto.

13 Disposizioni generali

13.1 Prova della transazione
La comunicazione online del numero della carta bancaria dell'Acquirente e la convalida finale dell'ordine costituiranno prova dell'accordo dell'Acquirente:
- Esigibilità delle somme dovute a titolo del modulo d'ordine;
- Firma e accettazione espressa di tutte le operazioni effettuate.
In caso di utilizzo fraudolento della carta bancaria, l'Acquirente è invitato, non appena constatato tale utilizzo, a segnalarlo al Venditore.
I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici del Venditore in ragionevoli condizioni di sicurezza, saranno considerati prove delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intervenuti tra le parti. L'archiviazione dei moduli d'ordine e delle fatture è effettuata su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.

13.2. Invalidità parziale
Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un'autorità giudiziaria competente, le altre disposizioni manterranno piena efficacia e portata.

13.3 Mancata rinuncia
Il fatto che una delle parti non si avvalga di un inadempimento dell'altra parte a uno qualsiasi degli obblighi previsti nelle presenti condizioni generali di vendita non potrà essere interpretato per il futuro come una rinuncia all'obbligo in questione.

13.4 Notifica
Qualsiasi risoluzione di ordini o reclamo relativo ai prodotti deve essere effettuato da una o dall'altra parte:
– via e-mail, purché il Venditore ne abbia confermato il ricevimento,
– via e-mail confermata da lettera;
– mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

13.5. Diritto applicabile
Qualsiasi questione relativa alle presenti condizioni generali di vendita nonché alle vendite da esse disciplinate, che non sia trattata dalle presenti disposizioni contrattuali, sarà regolata dalla legge francese, con esclusione di qualsiasi altro diritto, e in via suppletiva dalla Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci.

13.6. Foro competente
Ai fini dell'applicazione delle presenti condizioni, la società elegge domicilio presso la propria sede legale, come indicato all'articolo 2 delle presenti condizioni. Qualsiasi controversia relativa all'applicazione delle presenti condizioni generali di vendita e alla loro interpretazione, alla loro esecuzione e ai contratti di vendita conclusi dalla nostra Società, o a qualsiasi pagamento del prezzo, sarà di competenza del Tribunale di commercio di NANTES (44), indipendentemente dal luogo dell'ordine, della consegna, del pagamento e dal metodo di pagamento, anche in caso di chiamata in garanzia o pluralità di convenuti. Le cambiali non comportano né novazione né deroga alla presente clausola attributiva di competenza.
L'attribuzione di competenza al Tribunale di commercio di NANTES (44) è generale e si applica sia che si tratti di una domanda principale, di una domanda incidentale, di un'azione di merito o di un procedimento sommario.
Inoltre, in caso di azione giudiziaria o di qualsiasi altra azione di recupero crediti da parte della nostra Società, le spese di diffida e giudiziarie, gli onorari di avvocati e ufficiali giudiziari e tutte le spese accessorie saranno a carico dell'Acquirente che non abbia adempiuto al proprio obbligo, nonché le spese connesse o derivanti dal mancato rispetto da parte dell'Acquirente delle condizioni di pagamento o di consegna dell'ordine considerato.

Consulta le Condizioni Generali di Vendita riservate ai Privati