Συχνές ερωτήσεις

Στο διάστημα "συνδεθείτε στο λογαριασμό σας" (https://www.nishikidori.com/el/σύνδεση?back=my-account"Κάντε κλικ στο" Ξεχασμένο κωδικό πρόσβασης "και αφήστε τον εαυτό σας να οδηγηθεί

Ελέγξτε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Spam" ή "ανεπιθύμητων", τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επαναφοράς κωδικού πρόσβασης είναι αυτόματα ηλεκτρονικά μηνύματα, ολισθαίνουν μερικές φορές. Εάν εξακολουθείτε να μην βρείτε τον σύνδεσμο επαναφοράς σας στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, επικοινωνήστε μας Εξυπηρέτηση πελατών

Ανάλογα με την επιλογή της παράδοσης και του μεταφορέα, βρείτε όλους τους χρόνους παράδοσης στο χώρο σας: " Παραδόσεις και επιστροφές "

Ελέγξτε τα φακέλους "Spam" ή "ανεπιθύμητων", τα μηνύματα επιβεβαίωσης ελέγχου είναι αυτόματα ηλεκτρονικά μηνύματα, ολισθαίνουν μερικές φορές. Εάν εξακολουθείτε να μην βρείτε την επιβεβαίωσή σας, επικοινωνήστε μαζί μας Εξυπηρέτηση πελατών

Ανάλογα με την επιλογή του μεταφορέα και τον τόπο παράδοσης σας, τα έξοδα αποστολής ενδέχεται να διαφέρουν. Για να γνωρίζετε το ακριβές κόστος της παράδοσης της παραγγελίας σας:
- Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας
- Προσθέστε τα στοιχεία σας στο καλάθι σας
- Εισαγάγετε τη διεύθυνση παράδοσης
- Επιλέξτε τη λειτουργία παράδοσης
Το ποσό των εξόδων αποστολής θα εμφανιστεί αυτόματα στο καλάθι σας.
Βρείτε επίσης τις συνθήκες παράδοσης στο " Παραδόσεις και επιστροφές "
Στη Μητροπολιτική Γαλλία, τα έξοδα αποστολής προσφέρονται από την αγορά 70 € συμπεριλαμβανομένων. ΦΠΑ μέχρι 15 κιλά!

Επικοινωνήστε μας Εξυπηρέτηση πελατών , Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να βρούμε μια λύση για να σας ικανοποιήσει.

Ελέγξτε τις λεπτομέρειες του πακέτου σας με τον αριθμό παρακολούθησης και τον σύνδεσμο Carrier που σας έχει σταλεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη ναυτιλία.
Εάν παρατηρήσετε μια ανωμαλία στη θεραπεία της συσκευασίας σας από τον μεταφορέα, επικοινωνήστε με τον φορέα χωρίς καθυστερήσεις, θα βρείτε τις συντεταγμένες των μεταφορέων στο " Παραδόσεις και επιστροφές Και ενημερώστε μας Εξυπηρέτηση πελατών το συντομότερο δυνατό.

Ελέγξτε την παράδοση παρουσία του ανθρώπου ή του παράγοντα παράδοσης. Αναφέρατε σχετικά με την παράδοση Σημείωση Οποιαδήποτε ανωμαλία: θραύση, λείπει, σφάλμα προϊόντος ... Δεν υπάρχουν απαιτήσεις που δεν είναι σαφώς λεπτομερείς στο δελτίο του μεταφορέα θα γίνει αποδεκτό. Μεταδίδει το αντίγραφο της σημείωσης παράδοσης (BL) μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο δικό μας Εξυπηρέτηση πελατών
Για μια αποστολή σε σημείο απόσυρσης δηλώστε οποιαδήποτε ανωμαλία στο σημείο απόσυρσης. (θραύση, λείπει, σφάλμα προϊόντος ...) και προωθήστε τη δήλωση μέσω ταχυδρομείου στο δικό μας Εξυπηρέτηση πελατών . Κανένας ισχυρισμός δεν δηλώνεται σαφώς στο σημείο ανάληψης.

Ελέγξτε την παράδοση παρουσία του ανθρώπου ή του παράγοντα παράδοσης. Αναφέρατε σχετικά με την παράδοση Σημείωση Οποιαδήποτε ανωμαλία: θραύση, λείπει, σφάλμα προϊόντος ... Δεν υπάρχουν απαιτήσεις που δεν είναι σαφώς λεπτομερείς στο δελτίο του μεταφορέα θα γίνει αποδεκτό.
Μεταδίδει το αντίγραφο της σημείωσης παράδοσης (BL) μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο δικό μας Εξυπηρέτηση πελατών 
Για μια αποστολή σε σημείο απόσυρσης δηλώστε οποιαδήποτε ανωμαλία στο σημείο απόσυρσης. (θραύση, λείπει, σφάλμα προϊόντος ...) και προωθήστε τη δήλωση μέσω ταχυδρομείου στο δικό μας Εξυπηρέτηση πελατών . Κανένας ισχυρισμός δεν δηλώνεται σαφώς στο σημείο ανάληψης.

Εάν έχετε κάνει 3 προσπάθειες πληρωμής που απέτυχαν, για λόγους ασφαλείας, η μονάδα διακανονισμού είναι αποκλεισμένη. Για να επικυρώσετε την παραγγελία σας, θα πρέπει να επαναλάβετε το καλάθι σας και να προσπαθήσετε ξανά να πληρώσετε την παραγγελία σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τους αριθμούς και τις ημερομηνίες ισχύος της κάρτας πληρωμών σας, είναι συχνά ένα μικρό λάθος που προκαλεί μια αρμόδια πληρωμή. Εάν εξακολουθείτε να μην φτάσετε για να επικυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας Εξυπηρέτηση πελατών