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Verifique as suas pastas de «spam» ou «lixo eletrónico», pois os e-mails de redefinição de palavra-passe são e-mails automáticos e, por vezes, acabam por ir parar a essas pastas. Se ainda assim não encontrar o link de redefinição nos seus e-mails, contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente.

As faturas são enviadas automaticamente após a sua encomenda para o seu e-mail a partir da nossa ferramenta de envio de faturas eletrónicas “TEDD”. Lembre-se de verificar a sua pasta de spam.

Caso não receba a fatura, contacte o seu representante comercial ou o serviço de apoio ao cliente através do e-mail sav@nishikidori.com.

Teremos todo o prazer em reenviá-la rapidamente e em ajudá-lo com qualquer dúvida relativa à sua encomenda.

Verifique se preencheu todos os campos obrigatórios, aceitou os termos e condições gerais de venda e selecionou um método de entrega.

Se o problema persistir, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente através do seguinte endereço: contact@nishikidori.com